虚拟超市降临 新型O2O模式展身手

虚拟超市的优势在于集线 ** 两大优势:检验与线上便利。

一群人围着货架不停地拍照。这是在看新上市的产品吗？不，这是2011年戛纳国际创意节媒体金奖Home plus连锁超市广告短片。

虚拟超市，又称两栖超市，首次出现于2010年11月，由欧洲零售巨头乐购旗下的韩国连锁超市Home Plus在韩国地铁站推出。

随着智能手机、平板电脑和二维码的普及，国内移动电子商务吸引消费者的能力日益增强。2011年7月，1号店将虚拟超市引入中国，命名为无限1号店。它首先在上海地铁试行，然后出现在北京的公交车站标志上。8月，山东银座网在鲁商嘉年华活动现场展示了虚拟超市购物墙，声称年底将在济南公交车站和社区设立虚拟货架。最近，京东还发布了条码购买广告，声称使用iPhone在手机客户端拍下商品条码，就能看到商品在JD.COM的价格和信息，方便购物时线下和线上比价。

目前，上海1号线、2号线、北京4号线、广州1号线、2号线、5号线、8号线的许多站点都有最新版本的无限1号线，商品约80种。

新型O2O模式(Offline to Online)

虽然也叫O2O，但之前的模式是指Online to Offline，也就是线上线下。比如近年来，团购、优惠券网站等。受到各种风险投资的追捧O2O借助二维码强大的信息存储能力，该模式采用在线支付和离线消费（到达商家后在手机上显示二维码），为用户获得商品或服务的折扣。

同样，每个人都熟悉从线上到线下的当当和JD.COM的自提点，但它只具备节约邮费的功能；此外，银座网还与集团内统一银座的社区便利店合作，网上购物，周边取货。用户在银座网上下单后，可以在附近的统一银座店取货，在店内验货后，可以直接取消不满意商品的订单。这种形式在一定程度上将线上线下的优势串联在一起，但提货的不便却不被太多人接受。

不同的是，虚拟超市具有线下购物和线上消费的特点，实际上是Offline to Online。它使用独特的海报或LED虚拟超市的创举是通过精美的图片给顾客类实体店的体验。

虚拟超市的购物过程是：安装和打开软件→点击扫描按钮→扫描二维码→加入购物车→送货→支付，收获。

线下苦练功

虚拟超市的成功实际上取决于线下技能。

首先，与许多企业竞争有限的地铁展览广告空间是一件令人头疼的事情，但它是否能占据平台的有利地位与虚拟超市的销售直接相关。起初，上海地铁站的一些无限1店位于换乘通道中。虽然这样的位置客流量很大，但人们只能瞥一眼图片，误以为有很多人在做广告。只有占据地铁站的位置，客户才能充分利用站台上等待汽车的碎片化时间，利用出发间隔（约5分钟）完成购买决策和照片订购过程，实现虚拟超市的最初梦想。

其次，商品的选择也是重中之重。1号店的口号是以家为核心，打造满足家庭需求的一站式购物平台。但虚拟超市只有80种商品，显然需要严格筛选和选择。据说韩国虚拟超市的广告是上班路上买菜，下班回家做饭。目前无限一号店不能提供新鲜蔬菜，只能提供食品、日用品等快速消费品。快速消费品购买频率高，决策快，符合地铁站等虚拟货架摆放地点的快节奏特点。但是快消品在便利店更容易买到，对忙碌的上班族没有强烈的吸引力，比如生鲜蔬菜。

第三，线下购物和线上消费的最终完成需要强大的物流来保证。据说1号店在后台供应链系统和培训配送人员上投入了大量资金，自有配送人员比例很高，可以做好最后一公里的服务。

延伸到药物指日可待

根据最新预测，快速二维码用户将在2011年12月底突破600万大关。面对日益增长的市场群体，网上药店也会采取行动吗？

虽然药品是特殊商品，但虚拟超市并没有比网上药店增加任何安全因素的风险。除了不同的订单端口（一个是手机，另一个是手机PC)，其他支付、配送等环节完全相同，取得药品交易服务证书的企业投资虚拟超市理论上没有政策障碍。

在技术层面上，二维码可以在横向和纵向两个方向同时表达信息，因此可以在很小的区域内存储大量信息，节省了输入网站的麻烦。药品说明书和其他看似复杂的药品相关信息很容易被包。

其次，新模式的强大在于 ** 了线 ** 在线测试和方便的优势。对于药品零售来说，线下深入挖掘只是提供增值服务的机会。最后一公里不仅是未来虚拟药店的分销问题，也是上门提供药品指导的可能性。以便利为第一需求的班级，如果能在轻微不适的上班路上完成非处方药或保健品的订单，专业人员可以在公司晨会结束后给予健康指导，那一定是完美的消费体验。

据报道，许多市县的瓜菜都贴上了二维码。消费者可以使用手机短信或互联网随时查询瓜菜产地、采摘日期、质量检验等相关信息，查询后可以安全食用。类似地，对安全要求较高的药品在不久的将来可能会进入万码奔腾的时代当时，虚拟超市似乎更自然地向药品延伸。 (来源:中国药店 作者:赵安琪)