全民K歌发布LIVEHOUSE店，引领线下K歌行业消费升级

一个开放的小舞台，欢迎大家登台展示歌声？

一群每天打卡上台唱歌的弟弟妹妹？

演唱会区被听歌客观众占据？

一排可以与全国各地的视频连麦合唱K歌房间？

每天人气爆棚几乎寸步难行。K歌实体店？

全民K歌LIVEHOUSE商店，一代又一代的年轻人音乐社交社区空间

全民K歌是腾讯旗下的一款K歌社交类APP，以超5000万的DAU日活跃用户在同类应用中名列前茅，是当之无愧的K2017年9月，全民歌王K歌发布并开放测试首家实验店，同年11月转入正式经营，半年时间内，已在国内一线及新一线城市陆续签约50余家直营店，并正以更快的速度全国布局中。

（全民K歌LIVEHOUSE店外观）

2018年3月，全民K全行业独家推出歌曲LIVESHOUSE全新版本的店铺，全民K歌曲自助店创始人兼CEO严秋朴说：

“传统KTV近30年来没有任何本质的进化，迷你KTV一阵风来来去去，K歌曲是中国人的第一种娱乐方式，前两种都不能满足年轻人K歌曲需求，更不能触及年轻人的心理需求，整个线下K歌曲行业到了不破不立的时刻，全民K歌LIVESHOUSE店铺将引领线下K歌曲行业正式进入次世代！

（全民K歌曲自助店创始人兼CEO 严秋朴）

极致的减法设计，店面形态与商业模式的创新

全民K歌LIVEHOUSE舞台区、观众区、K歌房区和休闲区由四个功能区组成，形式完全创新，传统KTV全民以封闭式包厢和大量服务人员为经营形式K歌LIVEHOUSE店却完全敞开空间，顾客用手机完成全部体验流程，无须服务人员介入；迷你KTV以各种商业分散投放为经营形式，全民K歌LIVEHOUSE店则将K歌房布置在店内，与整体视觉风格和用户体验相结合。

全民K歌LIVEHOUSE店铺最大的特点是人气爆棚。在200平方米左右的空间里，可以同时容纳近200人。一天进店的人可以超过1000人，客户密度远远超过其他同类实体店。等待登台的顾客有意识地排名，顺序上台演唱。观众到处都是听音乐的观众。客户在舞台上演唱后，观众会给予热烈的掌声。当《体面》、《不爱我》等最受欢迎的歌曲被唱出时，观众会自发地一起唱歌，整个店铺爆发出年轻的音乐氛围。

（LIVEHOUSE舞台区、观众区和商店K歌房区）

年轻人越来越不喜欢KTV这是线下的K在这个时代，歌曲行业的客观事实，K歌曲有更轻、更有趣的方式，聚会有更开放、更健康的选择，主要是K传统的歌曲和聚会KTV两个核心方向都失去了。

严秋朴以前是传统的KTV行业从业近10年，见证了传统KTV他认为：

并非年轻人不喜欢K歌，只是不喜欢去传统KTV唱歌，传统KTV近30年来，行业的无序发展严重脱离了需求和产品形式。要想彻底改变，首先要做一个极端的减法，去掉K除了歌曲核心体验之外的一切都被淘汰了，让K歌曲需求回到原来的状态，然后单点努力实现核心体验。

全民K歌LIVEHOUSE商店不销售任何酒精饮料，付费唱歌，免费观众听歌曲，不强迫任何消费，饮料和零食可以在自助售货机上购买，传统行业的消费政策几乎是疯狂的，而全国K歌曲自助店团队已经做好了设计。

（LIVEHOUSE店内自助售货机)

全民K歌店产品线第二款~舞台机随机LIVEHOUSE商店一起出现，舞台机就是LIVEHOUSE严秋朴分析店内秘密武器：

当别人做他们想做的事情时，他们排名前三：1。当他们看到别人打哈欠，2闻到别人吃饭，3听到别人唱歌时，这是人类条件的反射。这种吸引力传达了消费者的需求，舞台机器肯定会带来客流。

随着第一位顾客在舞台上唱歌，歌声沿着开放空间传出商店，越来越多的顾客随之而来。他们转移到舞台上唱歌，在小房间里唱歌，停下来观看。顾客的歌声带来了稳定的客流，仅仅两周，LIVEHOUSE店铺从新开业过渡到爆满状态。

（LIVEHOUSE舞台与观众客流)

LIVEHOUSE店的RevPAR(每套可售房的实际收入)已超过400元，并继续上涨，传统KTV行业的RevPAR600元，包括房间费和饮料销售，还需要承担饮料和服务人员的成本LIVEHOUSE店铺400元是纯唱歌体验收入，不仅全程无人自助，单间建设成本也只是传统的KTV的15~20这显然是一种更进化的商业模式。

店内日常客流量高，也吸引了品牌合作，场地使用赞助费也成为相当可观的营业外收入，品牌收获曝光，歌唱带来流量，流量带来广告，LIVEHOUSE商店的商业模式非常丰满。

（全民K歌LIVEHOUSE卡姿兰唱色彩主题活动日现场)

提高核心体验，降低进入成本

全民K歌LIVEHOUSE店内顾客分为三类：K歌房客户、舞台机客户和观众区客户，LIVEHOUSE创始人严秋朴分析说：

“KTV在8人聚会上，唱一首歌需要半个多小时，唱4首歌需要近3个小时。真正高质量的歌唱体验不需要那么耗时，在全民中K在歌店里，两个人轮流唱四首歌，总共三四十分钟，我们要把这三四十分钟的经历做到极致而难忘！

全民K歌店在第一家测试店开业时，独家推出了全国行业的高清视频MV录制功能，然后陆续推出美颜、丑颜、AR道具贴图功能，让年轻用户更愿意录制MV也更愿意分享和传播作品。

（全民K歌店的视频美，AR道具与丑颜哈哈镜效果）

全民K日常生产的歌店MV作品近万首，MV占78%，平均每批客户唱8首歌，分享其中一首。这是传统的KTV与迷你KTV不能达到的量级，有趣难忘的经历，会愿意主动分享传播，这是当下年轻人的逻辑。

（全民K歌店用户视频MV作品）

2018年4月，全民K歌曲与湖南卫视《我想和你一起唱》强强联手，全民K作为《我想和你一起唱》的官方指定K歌APP与节目线上线下互动，全民K歌店还推出了全行业独家的我想和你一起唱歌功能，K歌房里的顾客可以和明星同屏合唱，也可以和全民合唱K歌曲签约艺术家在同一屏幕上合唱并输出作品，进一步增加。

（全民K功能体验场景歌店我想和你一起唱

(用户与明星，全民K与艺人、全民签约K星的作品《我想和你一起唱》)

利用基于视频的各种功能和玩法来提高用户K在歌曲核心体验的同时，全民K歌店最大限度地降低了顾客进入体验的成本。在传统中KTV消费，需要先凑人再团购再到店，经过漫长的过程才能开始体验，而在全民K在歌店，开门扫码就唱，快进快出，轮换效率极高，各种新鲜的功能玩法使用户体验过程丰富饱满，用户回购频率高，LIVEHOUSE传统店铺日均房间周转率超过11，KTV只有1~3。

虽然舞台用户每次只能买10分钟，有时甚至需要排名超过3个小时才能在舞台上唱歌，但这仍然无法抗拒年轻客户的热情，他们轮流在舞台上唱歌，陶醉在掌声和欢呼声中，开放舞台进入成本很低，实现明星梦想体验很高。

（LIVEHOUSE店铺舞台排名系统)

登台客户体验的更深层次意义在于，这是一个可以快速获得认同感的场景，95后是缺乏认同感的一代是一种容易获得认同的方式，扫描代码在舞台上唱歌，歌曲可以获得强烈的认同，这也是进入低成本但高体验，获得认同，在KTV封闭包厢熟人聚会场景无法实现。

（LIVEHOUSE舞台顾客)

对于听众来说，全民K歌LIVEHOUSE商店命中了其他线下休闲方式的空白区KTV与酒吧相比，它更健康、更安静，适合长时间停留；与电影院相比，你可以每天来这里，而不考虑电影的时间表；与咖啡馆相比，这里的音乐氛围并不孤独，L免费听歌，进入成本为零，每天都有新歌新事，消磨时间的体验效果极佳。

（全民K歌LIVEHOUSE店的观众）

利用互联网打破距离概念，创造社会和社区的新价值

传统KTV手机点歌、手机点酒、手机预订等功能已经实现，但这些互联网功能应用只为用户提供便利，并没有真正融入用户的核心K歌曲体验，创始人严秋朴这样分析:

互联网的核心功能是连接，最先进的性能是人与人之间的连接。当互联网连接用户并让用户共同体验时，社交网络和社区就会产生。如果社交网络和社区关系链沉淀在实体店，它将带来强大的用户屏障。

2018年5月，全民K全球歌店独家发布实时视频连麦合唱功能，K歌房里的顾客可以和全国各地的店铺合唱，这是线下的K歌曲行业核爆炸级技术和产品突破。

（连麦合唱中的全民K歌店用户）

多年来，连麦合唱功能一直是一个长期无法解决的全球技术问题。这一功能对硬件、音视频采集、编解码、代码逻辑、推流、网络传输和中转等技术面临着巨大的挑战。以前没有团队会实现这一点K歌曲自助店利用强大的技术实力成功推出了连麦合唱功能，为自己建立了极高的技术屏障，创造了线下K歌曲行业社交新时代。

连麦合唱功能上线后，社交行为自然发展，礼貌问候，一起合唱，互相赞美，一起摆姿势，跟着节奏挥舞手臂，通过屏幕交换显示微信二维码和全民K歌曲二维码，得知双方直接在同一家店串门...年轻用户迅速开发出一系列有趣的互动游戏。

双方不需要查户口聊天，可以直接唱歌。开口难的台阶瞬间降低。社交过程可以从歌曲开始或结束。社交行为可以深也可以浅，完全由用户自由控制。社交场景良性、健康、可控。

(全民连麦合唱K歌店用户）

舞台区和观众区也有很多社会需求。舞台上唱歌的顾客希望收获粉丝，观众也希望在舞台上遇到顾客。LIVEHOUSE该店还为这两个群体设计了相应的社交产品：

（LIVEHOUSE商店的舞台屏幕)

舞台机左右两侧都有一个屏幕。除了排名功能外，这个屏幕还可以让观众扫描代码来奖励在舞台上演唱的客户，并在奖励后获得全国舞台用户K歌APP主页和个人信息，然后可以通过全K歌APP继续互动。

（LIVEHOUSE店内舞台奖励)

奖励互动逻辑来自互联网直播，但移植到线下时更直观** 的体验，每当出现高奖励，观众都会报以热烈的掌声和欢呼声，用户获得的奖励可以在店内消费使用，资源价值可以循环。

当社会行为自然发生时，LIVEHOUSE该店还形成了一个以唱歌为主题的用户社区。社区全部由95后年轻人组成。单店对应的社区人数近500人。社区用户每天一起到商店登录打卡。对于社区用户来说，LIVEHOUSE店是第二个家~在音乐之家，社区里的歌手比兄弟姐妹好。在异国他乡流浪的孤独，工作的压力，感情生活的烦恼，都可以回家和亲亲戚交谈。他们可以通过和亲戚一起唱歌来发泄和缓解。歌声的共鸣紧密地凝聚了一群热爱唱歌的年轻人LIVEHOUSE店。

每月的第三个星期五是社区活动日。商店举行了当月的集体庆祝活动，并邀请社区用户参加。数百名社区用户参加了每项活动，社区日也成为品牌所有者的新活动赞助目标。

（LIVEHOUSE店铺社区活动日)

全民K歌APP也定期在LIVEHOUSE店内举办线下活动，邀请当红签约艺人空降现场举办个人演唱会，同时向全网直播，每场直播都有数十万人同时在线观看，LIVEHOUSE随着网络上的直播，艺人的粉丝们也来到现场为偶像打电话Call，创造了线上线下艺人、流量、互通互融的新场景。

（全民K签约艺人的歌LIVEHOUSE店铺直播)

社交网络和社区是腾讯的优势。当在线社交网络和社区游戏被移植到离线实体店时，腾讯的经验和力量将同时移植到离线实体店。社交社区实体店将成为未来非常强大的实体店形式。

用户需求心理转化，开启线下K歌曲行业消费升级

LIVEHOUSE店铺的各种创新不仅给用户行为上的反馈，也让用户的需求在心理上得到升级和改变。K歌房顾客来店里的原因不再是想唱歌，而是约好和连麦合唱的朋友去店里合唱KTV和迷你KTV用户开始体验后，都在找歌-点歌-唱歌的体验过程是循环的，全民K歌店的用户变成了找人-连麦合唱-再找人-原有的功能需求已经转化为社会需求。

(连麦合唱作品共享页)

舞台机和观众区客户形成的社区用户到达商店的目的是在舞台上唱歌，在舞台下听歌曲，转换升级成：想要和正在店里的朋友们在一起，很希望可以认识新人并拉新人进入社群，而在这种氛围下，LIVEHOUSE店让社群用户产生强烈的“归属感”，社群的用户甚至会主动义务帮助店面维持秩序与清理卫生，因为在他们看来，店面就是他们的家，把自己家维持好是自己的义务。

用户的需求从原始功能转化为心理需求，由心理需求又升级为精神需求，越来越多的用户将自发地将“仪式”举行在LIVEHOUSE店，例如生日派对，甚至求婚现场。

（用户在LIVEHOUSE店的生日派对与求婚现场）

创始人严秋朴如此评价LIVEHOUSE店：

“全民K歌LIVEHOUSE店不仅是一个线下K歌行业创新型实体店面，弥补了酒吧、影院、咖啡厅等行业的体验空白区，是年轻人娱乐消费的全新品类选项，打破墙壁、打破隔离，让歌声从心中飞出去连接所有人，这才一个是符合年轻人需求的次世代现象级产品。”

全民K歌LIVEHOUSE店将在2018年创造一个真正利用互联网打破空间与距离概念的、一个社交与社群关系链产生真正沉淀的、一个真正实现娱乐消费升级的K歌行业实体店全新品类。