国美发力多渠道零售 称“线上线下都是低价和专业”

       近年来，随着大数据和移动商务平台的兴起，中国的零售模式再次面临新的挑战，机遇和挑战再次摆在线下零售企业面前，行业竞争格局将再次发生变化。在新一轮零售改革中，大型家电店实施的线下实体店和线上电子商务平台的零售模式将具有更多的潜力和优势。只有充分满足不同的消费需求，不同的线上线下渠道才有活力。国美表示，只做线上线下专业低价标杆，是诚信零售商。

       在这一新一轮的零售改革中，这种大型家电店实施的线下实体店和线上电商平台将具有更多的潜力和优势。线上线下融合O2O该模式使在线电子商务和离线实体店充满活力。国美高级副总裁何阳清表示，线上线下整合主要体现在线下实体店和线上电子商务共享平台的两个不同渠道。该平台的核心有七个方面：采购平台、物流平台、配送平台、售后安装平台、会员平台、SAP零售管理平台和线下实体店作为在线购物、提货、退货和交换的平台。由于在线和离线共享平台比只有在线平台的电子商务具有更多的成本、效率和服务优势。国美覆盖全国物流配送体系，以线下实体店为交付点，更能满足在线消费者的服务需求。O2O该模式将促进国美线下实体店和线上电子商务的快速发展。

       针对国美“线上线下都是低价和专业”的策略，何阳青表示，国美对线上线下渠道的定义是两个满足不同消费需求的购物渠道，两者消费群体不同、经营的商品品类不同、消费者的体验也不同。不同的渠道只有充分满足不同消费需求才有生命力。国美要做“线上线下都是低价和专业”的标杆型零售商。27年来，国美一直坚守“薄利多销”才赢得低价的口碑，只有不同的渠道都是低价而且做到在不同渠道里最专业才能被消费者认可。

       对于上述销售模式和价格策略，何阳清最近解释说，国美只是线上线下专业和低价的标杆，是一家诚实的零售商。国美线上线下一体化的发展战略非常明确。对于线下实体店，我们将继续走电器专业化的道路；针对线上电子商务的发展，我们将充分发挥线上专业运营的特点，走多品类运营模式。通过线上线下一体化O2O该模式将是国美在线和在线的强大零售商。国美认为，未来的价值零售商必须具备一体化的能力。零售商必须有能力整合零售商。快速整合渠道。快速整合渠道。快速整合渠道。作者刘宏。