品牌如何实现线上线下一体化？

杭州宜丰歌服装有限公司总经理孙公科说： 业务暂停是测试企业适应能力和提高行业综合管理水平的机会。

疫情期间，正是企业布局线上、调整未来发展方向的绝佳机遇。

线下清场，线上就成了企业的救命稻草。

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直播救驾直播

214月14日，林清轩创始人孙来春带领100多名品牌导购通过直播在线带货。2小时内吸引了6万多人观看，总销量近40万，相当于林清轩4家线下销售店一个月的销量，而在线销售只需要2个小时。林清轩似乎尝到了网上的甜头。到2月15日，林清轩创造了超过去年同期145%的业绩。

与林清轩不同的是，屈臣氏在38节期间策划了屈臣氏38云派对的直播活动，选择了战场在抖音上，并与中国好声音王乃英和明星化妆师合作SamChak、全网口红一姐认真女孩-颜九为疫情期间消费者的心理痛点进行了不同主题的专题直播。值得注意的是，这种跨境营销已经准备好了LV包包、Tiffany手链、GUCCI香水等礼物来 ** 粉丝购买，观众总数超过160万。

事实上，随着直播战场的普及，品牌不仅押注淘宝直播，还通过多渠道撒网。

受疫情影响，客户减少外出购物，我们之前的数字布局已经成为疫情突破的关键。在屈臣氏微信微信官方账号、屈臣氏企业微信、屈臣氏云店等数字工具和平台的帮助下，传统门店服务通过门店自身运营的微信群、直播、屈臣氏值得拼写等延伸到线上。屈臣氏负责人说。

自今年1月以来，屈臣氏已经开展了春节、健康保护、情人节等数百项现场直播活动。屈臣氏利用现场直播将流量引导到屈臣氏的小程序——新的利用社会裂变游戏的优惠券平台。屈臣氏希望吸引更多的活跃新客户和屈臣氏云商店2.0——屈臣氏最近推出的网上商城。

目前看来成绩不错。1月19日，直播间排水转化率超过70%。2月14日，直播代金券数量占当天代金券总数的近50%，3月8日，云店单日销量创下新高。

伊芙丽电子商务总经理张静说：几年前，我们为2月和3月初的电子商务运营、规划和拍摄做好了准备。总的来说，伊芙丽的在线业务仍然可以保持稳定的运营，2月份的业绩比去年有所提高。

太平鸟还宣布，日均销售额已稳定在1000万元以上，单日最高销售额近5000万元。3月5日-8日本女王节期间，太平鸟共同销售2.46亿。

有信心提前布局

从目前直播的现状来看，直播质量参差不齐，带货能力高低不一。带货能力强的企业是提前布局数字化的企业。

以伊芙丽为例，该品牌从2016年开始建立直播，2019年伊芙丽旗舰店直播达到顶峰，长期排名行业女装TOP5，伊芙丽表示，2020年将更加注重直播内容化建设，建立客户感情和记忆点。

这种早期的布局使伊芙丽提前收获了公和私域流量，最终转化为销售。

这也是品牌最常用的方法。通过在线重塑品牌与消费者之间的关系，其优势之一是打破时间和空间的限制。当然，如果品牌实力足够强，充分利用市场营销可以到更多的消费者。

如何实现线上线下一体化？

那么，该品牌将如何实现在线和离线的集成呢？总结消费电子和家居装饰两个耐用消费品市场的新措施：旗舰店2.0、本地化供给

01

重构网上旗舰店与当地门店的商业关系

未来，大量商家将通过旗舰店2.0，完成线下门店的数字化转型。未来的商店将同时有两个商业场所。

来自小程序商城模式的品牌旗舰店的在线小程序。

另一个是传统的线下商店，通过旗舰店2.0实现从商品到交付、从交易到营销的全链接数字化转型，让线下门店同时具备线上能力。

此外，店铺直播，AR、VR等技术会因为5G大规模的商业技术带来产品和技术创新，改变整个消费者的购物体验。

02

小程序商城模式将实现在线购买

本地化提供的购物体验升级

通过在线小程序，品牌商家将为消费者提供丰富的个性化购物体验。未来，所有商家都可以通过微信开设自己的小程序商城。消费者可以根据自己的实际情况和喜好购买。

打造数字直播店，也就是把直播室开到线下店。直播附近有很多人在看地理位置，可以邀请顾客在直播室体验实体店。

直播与传统电子商务最大的区别在于：传统电子商务以功能和便利为价值点；直播以娱乐和情感满足为价值点。直播的出现弥补了传统电子商务没有情感满足的不足；从销售商品的角度来看，线下品牌零售店的直播团队更有可能成为客户信任的主流。

我们可以把直播定义为新店时代。所谓新店，就是把直播变成线下品牌零售店的基本标准。短期直播爆发对疫情期间全国封闭的特殊情况有影响。社会秩序恢复后，直播成为越来越多商家的标准，直播的客户链接和聚合效应也将进入门槛期。

这个门槛不仅在于内容载体(主播和产品)的价值感知，更在于品牌零售商品牌价值取向的控制和传递。不惜一切代价卖货的直播绝对是少数个人明星IP对于品牌商家来说，如何通过直播传达品牌本身的人格属性和品牌价值观更为重要，在此基础上带货可持续。

20202000年，疫情影响下的中国零售市场和互联网行业发生了许多变化。线上线下的深度融合，新消费群体的成长，新消费需求的出现，都会有很多机遇。