o2o社会化营销、o2o消费体验和o2o交易行为

o2o另外单线虚拟世界和线下现实世界互动的新商业模式，它的三个基本商业行为各是：o2o社会化营销、o2o消费体验和o2o交易行为。

o2o的本质是移动互联网时代消费者的消费行为的碎片化和无边界化，真接会造成承载消费行为的比较传统意义两大行业——线下电商和线下零售，在o2o新商业模式下，接受了相互渗透、相互竞争、相互合作的一系列商战。

线下零售行业结束在互联网营销渠道拧腰，渐渐地走到“线**验，线上消费”模式；而线上电商行业又开始步线下的走入线下商务，在生活服务类产品、快递配送的提货点、线下商户的支付中出拳，逐渐地走进“线上消费、线**验”模式。大战过后，个人认为，电商另外有一个行业慢慢的会变得更加影像，电商轮回零售、融人零售曾经的现实。

交易(transaction)指双方以货币为媒介的价值交换，物物交换肯定不能算在内。从交易的角度远处观察和分析消费者的生活消费，我们肯定研究的是人们如何按照交易来柯西-黎曼方程各自的生活需求，人们是为各自的生活需求和利益才接受交易，所以进行交易的前提是人们有有所不同的价值判断。这就涉及复杂价值理论，是对交易的价值观，目前达成协议共识的是:交易没法所创造的财富，但交易都能够发现价值，进而正激励人们创造出财富。

另外与百姓衣食住行相关的生活消费，在020新商业模式下，互联网结束告别生活服务类商品的资讯能分享时代，步人了交易时代。生活消费网站按照线上营销、线下交易、线上能分享方式，使电子商务侵蚀到了生活服务之中。这意味着，生活消费网站在情况了以生活服务类产品点评重点的第-一阶段后，向第二阶段的交易功能迈进。

互联网对人们现实生活的渗透委实机关算尽，简单是将新闻资讯搬到网上，才能产生了门户网站;不断网络影响力的不时可以提高，互联网逐渐地渗透进到人们衣食住行的方方面面，生活消费类网站称霸。不论是去吃饭了应该去两日游，你想明白了的信息可能会由其他先行者接触过并网上来先发布出去，这就是由消费者自己才能产生内容(UstGenerated Conient,UGC)的生活消费网站的雏形。

可是当这种模式的发展越发深人时，人们才发现，纵然是用户公告可以反馈沟通互动的点评类网站，也存在地些先天体弱，如消费者查找的点评与实际消费完全脱节，倒致大量不实点评出现，甚至于有的网站以点评挟制商户收取费用，消费者与上商户对网站的信任度也渐渐会下降。

团购模式为生活消费平台突进交易受到了契机，但团购只是因为同一类的交易模式，消费者在生活消费领城有庞杂的消费诉求，这些不可能几乎方式元素单一的团购模式来帮忙解决，所以，应该是从线上和线下交易从哪里入手来总结下020的交易行为方式。

目前就线上交易和线下交易过程而言，不管是什么在电商行业我还是在现代零售行业，早就拥有标准化的营运行为基本都统称3个步骤:

1.商品上架的话:网上网店中先发布商品信息:大侠帮帮忙下实体店结束商品排列。

2.下订单:免费上网店，用户点击“购买商品”菜单按钮卡内虚拟物品的“购物车”；在线下，用户推着购物车把商品后放车内。

3.怎么支付:用户完成支付的行为。万分感谢上网店是可以你选货到付款，也可以先在网上付数的方式等:万分感谢下实体店，基本上那就是立马怎么支付(论是现金、划卡，肯定2011版的移动近距离攻击支付手段等)。

毕竟免费上网店还是线下实体店，当经过十多年的发展，商品上架的话和下订单本身都巳经很标准了。

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