放走新顾客的o2o服务运营方式中,不少其他东西与其实持续引流具体策略相似,但其大目标主要是让客户能导致作为自己的忠实客户,能长期日常消费或使用时及社区,最好能长期影响有较高的单笔其他消费额及日常消费速率,或者能持续的跻身于活跃的社区内客户多,并且在必要合理的先决条件下,自愿地地行走于线上线下与线下实体。
这里突出强调让客户自觉地、必要合理地去到线下实体或线上平台,则可以深入充分理解其最后的商业模式。
以上述第第二类“线下及社区线下购物/社区”o2o服务以及商业超级组合模式一为例,要仔细思考,为什么要及如何让客户一往线?为什么要及如何让客户会从线下到线上?
在第类的线上线下结合中,因为你的服务要想到线下商家,再忠实的老顾客,最终也要想往线,否则无法能实现真正的性消费,甚至不能够也称忠实客户。
那么怎样让老顾客从线?这个核心问题实际上就是如何让新顾客重复日常消费的问题。主要还是经典的几招:
一是新产品或服务提供的吸引力,
二是累计积分优惠活动或各种促销活动,
三是限时使用时的折扣券。
只不过,这些其他东西能够在线上被广泛再传播,且常常有病毒或口碑宣传,进而今夜哪里有鬼系列客户会到线下实体反复日常消费。
反之,这种三种模式中为什么让客户会再回到线上?一是因为是让客户多间互动交流,为客户多提供全面售前售后或额外提供的服务,让客户多可以分享良好体验感受进而引发口碑传播。
那么怎么让客户会返回线下实体?有些是线上服务的超值或未达到客户会无法想象,**最终客户震惊之余在网友我分享;有些则由顾客主要组织活动抽奖或比赛,进而客户多并且进一步扩大企业中的营销传播范围内。
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