O2O 和 B2C 的核心区别是什么？

B2C和O2O事实上，有许多共同点，如依赖互联网，特别是移动互联网的发展；依赖于在线支付，特别是移动支付；利用在线信息获取和方便快捷的交易完成交易。但而，如何实现最终的消费体验却大不相同。借用张峰之前的回答B2C把产品送到你家；使用的物流系统。 O2O把你送到产品家；使用交通系统。 前提是：必须先在网上支付。 消费体验是当前商业行为的基本要素之一，如上，消费体验的实现B2C和O2O消费模式仍存在较大差异。但这种差异一定不能打破吗？我认为有必要根据情况进行讨论。1. 在生活服务消费中，一些消费行为必须依靠电影院服务、餐饮服务(快餐除外)、医院服务等线下活动的互动。在这种情况下，消费体验不能与实体店完全分离，所以物流系统不能完全满足消费者的需求，就会存在O2O和B2C的区别。2. 只要消费者服务能够完全依赖物流网络或互联网，如快餐配送、知识教育、各种实体零售、各种咨询服务等B2C和O2O没有区别。在这种情况下，整个消费行为可以在网上完全完成，所以O2O不适用；或者整个消费行为可以完全依赖于发达的物流网络系统，所以O2O也不适用。基于以上两点分析，我们可以认为客流物流的区别只是外观，根本区别在于消费品的性质是否需要依靠物联网不可替代的线下活动。以下是药店的例子帮助说明。如果一个消费者在医院诊断后得到医生的处方，他需要购买药物。他选择去药店买。他通过某APP如果他决定去药店买药，整个消费模式是O2O模式。APP搜索引流并在线交易(在线)→去药店吃药(线下)。如果药店提供方便的药品配送服务，可以在网上交易结束后立即送回家或附近的物流点。那么“在APP并线搜索交易→回家吃药的整个模式可以认为是B2C模式，O2O这里不反映。在现实生活中，这两种模式可以在同一家药店共存，这取决于真正发达的物流系统和电子处方管理系统。因此，两者之间的界限并非完全不同。