12月6日,休闲服装品牌佐丹奴和支付宝宣布将在移动支付、公共服务和会员系统方面达成战略合作。未来,他们将在华南142家商店购物,只需要一部智能手机就可以支付3秒。佐丹奴首席信息官侯彤表示,此次合作将试水O2O(Online To Offline,线上线下商机即将结合),开放线上线下,让消费者享受更多的购物选择。此前,美特斯邦威、森马等服装品牌已宣布进入O2O此外,电影、餐饮、出租车等行业O2O尝试,特别是移动支付的快速发展,可能会改变消费模式。
用移动支付试水O2O
最近,佐丹奴与支付宝达成了战略合作,并将参与移动支付O2O领域。新快报记者了解到,双方的合作包括手机支付、公共服务和会员系统。此后,消费者不仅可以直接用支付宝钱包购物,还可以通过支付宝钱包享受公共账户服务,收到会员折扣、折扣等信息。目前,华南地区包括广东、福建,包括广东、福建和海南,在40多个城市已经实现了手机支付。这也是中国第一家实现购物手机支付的时尚品牌连锁店。佐丹奴自己的出纳店将在一个月内全面覆盖。
谈到第一次试水O2O在该领域,佐丹奴首席信息官侯彤指出,在电子商务对实体零售的影响下,没有人能否认传统零售业参与电子商务的必要性。支付宝钱包是一个非常时尚的应用程序,可以给消费者一个新的购物体验和发展O2O该领域是为消费者提供更多购物选择的补充。
支付宝进一步解释了这一点。小微金融服务国内业务集团新业务部总经理王丽娟告诉《新快报》,支付宝在PC由于消费群体的接近,与佐丹奴的合作是同一群人,无论是线上还是线下。提供更方便的支付方式可以让消费者购物更愉快,这也是生活方式的渗透。据王丽娟介绍,未来将与更多针对年轻消费群体的连锁品牌合作,未来支付宝钱包的应用领域包括购物、出租车、看电影等更多的生活消费场景。
毫无疑问,移动支付的快速发展。数据显示,2013年第三季度,全国移动支付业务达到4.98亿笔,金额达到2.9万亿元,同比增长300.97%和490.2%。
服装品牌触电成本高
开网上商城的服装品牌投资成本不低于开实体店,回报也很慢。以我自己的品牌为例,网店直到2到3年才实现收支平衡。时尚男装潮牌004CEO王熙泳告诉《新快报》,服装销售面临的最大问题是库存,开设网上购物中心,一般是建立库存,包括人力、仓储、物流成本投资,市场宣传也是很大一部分成本,实体店有优势,只要人流旺盛,商品流行,自然消费,但做电只能烧钱做宣传。”
在王熙泳眼里,要成功O2O这是一件非常困难的事情,只有优衣酷才能完全控制其实体店,拥有完整的电子商务系统品牌才能顺利实现O2O的模式。然而,国内服装品牌实体店的构成过于复杂,无论是内部部门还是与众多外部经销商达成协议,都有直销和特许经营。中信建投经济咨询零售业研究员阮百欣也提到了布局O2O以强大的信息支持和配套的仓储物流为后盾,将增加佐丹奴的运营成本。事实上,侯彤也注意到了这一难点,他告诉新快报,佐丹奴旗下有自营店,也有经销商,O2O一些消费者将被拉到在线支付,这必然会影响离线营业额。因此,我们将与经销商按一定比例分配在线支付的收入。我们正在建立一个严格的会员制度,以区分消费者应该属于哪个地区的经销商。”他坦言,O2O尝试只是实体店的延伸。实体店不仅是一个展示平台,也是一个实现销售的地方。更方便的方式,包括移动支付,都是为了增加体验,促进消费。”
传统行业 O 2O 尝试 行业 代表商家 模式
鞋服 佐丹奴 线 ** 在手机支付、会员系统、网上商城等方面,检验店与网上商城相结合
与支付宝、微信等公共服务合作
餐饮 俏江南 发展团购业务,推出微博 LBS 签到优惠活动,
推出自有 App,微信公众号
影院 飞扬影城 发展团购业务,推出网上购票和网上选座功能
百货 王府井 开发自有 App,与微信合作支付、会员系统等
购物中心 万达广场 借助电子商务,将其商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、
旅游度假五大主营业务打包上线,成为线上资源整合平台,
线下智能广场侧重体验
传统商业 海印股份 打造海印生活圈 WiFi 网络,
通过各种方式,如异业联盟、线上线下市场活动、联名卡等。
开辟线上线下渠道,实现资源整合
业内观点 休闲服饰O2O抓住年轻客户群
侯彤提到,佐丹奴的客户群与支付宝钱包的用户群高度一致。这些年轻人也是未来消费的主体。如果他们抓住他们,他们就会抓住未来。根据公开信息,支付宝钱包的用户数量已超过1亿。在7.6版正式推出官方账号后,加盟商迅速赢得了大量用户的关注。
值得注意的是,支付宝钱包的用户有很强的支付属性。据透露,从麦咖啡等微信官方账号的运营情况来看,用户转化率超过10%。在传统服装品牌看来,任何线上预订、线下提货等都可以轻松实现O2O线下零售品牌提供商的服务可以随时随地在线24小时,打破当前线上线下格局。这种新的无线电子商务可能成为未来零售业的标准模式。
走访市场 可以购买现货或网上款式
昨天,《新快报》记者在天河北佐丹奴的一家商店看到,手机支付和自助购物设备已经投入使用。在自助设备下扫描实体店的单一产品条形码,您可以看到在线同一产品,价格享受在线和离线的统一折扣。据销售人员介绍,目前可以通过安装在手机上的支付宝钱包声波支付,购买现货,也可以选择网上款式。付款后,它可以通过快递送达。广州可以在24小时内送达,其他地方可以在2天内到达。销售人员还提到,由于网上款式较多,进行O2O许多消费者品尝新鲜。” (新快报 朱玲)
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