新零售啥意思?开个网店,玩O2O吗?

五个新的,电子商务消失,计划经济?

马云、云栖大会、云数据?

听起来有点困惑吗?你感到有点不知所措吗?无论是零售业还是互联网业,你都有点困惑吗?然而,尽管如此,你仍然可以肯定,你不想错过所谓的新零售!

首先,让我们确定几个问题,讨论线上线下和新零售。

对线下零售帝国的恐惧 —— 模式固化、竞争压力、电子商务冲击、成本上升

经过10多年的快速发展,零售商超等行业已经达到饱和状态。各品牌超市、便利店随处可见。看似生龙活虎,各种促销、活动、琳琅满目的商品与更多的商业形式相结合。但事实上,它们都反映了生活环境逐渐恶化,所以每个家庭都尽力绞尽脑汁。此外,近年来电子商务蓬勃发展,马云似乎成为整个行业唯一的情感出口。

然而,不少人边骂边开通所谓的线上渠道。华润E万佳、人人乐网超市、飞牛网等,这些看似精致的电子商务,依靠强大的线下实体作为信用和声誉的支持,但最终结果可能收效甚微,更有可能只是建立一个渠道。因为不管是PC与宝宝和东东相比,端、移动端甚至物流的整体体验确实有一段距离。

我想在这里提一下超市的实体店。为了推广在线渠道是可以理解的,但最初在实体店,消费者期望购买体验,但成为你想买,必须硬下载APP,然后付钱后,你必须在家等几天,然后快递给你打电话。你可以使用你现在感兴趣的产品。在当今互联网体验时代,我认为这不是一种聪明的方式。我想现在没有人专门下载一个可以在任何地方APP吧。而且可能隔壁屈臣氏品类齐全,质量好,服务好,买了可以马上用。

虽然他们已经找到了各种方法:在线渠道、离线细分市场、各种先进设备、智能结算台、智能购物车、无人超市等,但对线下实体的恐惧已经让他们准备好抵抗。但毕竟,它离不开两点 —— 体验,效率。

在线帝国巨炮 —— 体验、效率

你可能会说,你是怎么在网上提到这两点的?是的,是的。因为这两点是最致命的两个核心点。

也许每个人都能感觉到,自从电子商务诞生以来,它一直在刷新我们生活的各个方面的经验和效率。 你可能每天在街上逛10家商店。挑50件衣服。你可以在网上逛30家店,看200件衣服。这就是效率。随之而来的是新的消费体验。这就是效率和体验。看似简单,是不是很致命?

让我们回顾一下菜鸟和顺风。这两点都体现在宝宝新零售帝国的壁垒建设上。菜鸟是为了进一步提高物流效率。为了买明到,甚至更好的体验。顺风也知道自己在物流体验和物流效率上的优势,不愿意这么轻易嫁给宝宝。每个人都有自己的计算,但经验和效率已经成为问题的关键。 让我们回顾一下标题,关于新零售和线上线下渠道。或者体验,效率。

不友好的电子商务体验和众多品牌的在线渠道无法解决用户体验和效率问题。另外,上面提到的线下资源利用不好,伤害体验推线上渠道的做法违背了体验和效率这两个互联网点。然而,目前的在线模式,如果你想快速打开在线情况,结束到处开花的时代,这无疑是为了加入一个更强大的帝国地图,但我相信线下企业巨头会有同样的思考和抵制。所以问题来了。怎样才能不错过新零售的快速列车?

新零售问题 ——开网店,玩O2O吗?

我相信这个问题不需要回答。但这种模式可以借鉴。O2O线上线下的功劳不容忽视。线上优秀的体验和用户流量和消费数据,线下优质的店铺和服务,加上口碑的引导和评价,加快了传播速度。改善了消费者整体体验的闭环。

零售业不仅拥有优质的服务和声誉,而且拥有强大的品牌支持和超高的用户流量。 相信很多企业都尝试过模式固化、竞争压力、电商冲击、成本上升等问题。 体验与 效率的事。

一、体验:精品超市 细分市场

现在人均收入增加了。消费者从价格消费转向价值消费。人们对价格不再那么敏感。相比之下,对生活质量和消费体验的要求逐渐提高。这也催生了许多精品高端超市的诞生,比如OLE,BLT,BR ** O YH等等。无论从店面装修、商品产地、商品质量、店面服务等方面都有了很大的提升。显然,消费者也为此买单。

二、效率:科技设备 流量激活

⊙A ** zongo:

A ** zongo无人超市的概念在整个朋友圈一度火爆。它为零售、科技和消费者带来了新的概念。在公众面前,无人值守、淘汰收银员、体验消费、智能购物的概念一度被提及。我们开始重新考虑科技对消费体验和企业效率的巨大潜力,同时也将公众的关注拉回线下。给如火如荼的电商迷一针镇定剂 ** ,因为这不仅是线下的变化,也是线上线下有效结合的新机遇和新起点。这不再是简单地打开一个在线渠道,然后与在线巨头竞争在线流量,而是真正转换和连接离线流量智能和在线资源。

其实,早在A ** zongo曝光前。中国也做过类似的尝试:

⊙智能结算台:

它还计划节省劳动力成本,提高智能词汇的消费。智能结算台出现在历史时刻。将扫描代码的过程交付给客户,以实现转移结算区域的客流。消费是独立和智能的。但它还没有大规模发展。原因是成本高,排队问题仍未解决,阻碍了智能结算台的发展。

⊙智能购物车:

这绝对是一件可以单独说的事情。几乎与智能结算台同时出现。但是想法完全不同。不仅在用户购买商品的时间段内分流出纳功能,还将结算和离场两种必要的行为分开。这弥补了结算台结算效率的不足,分开了被忽视但非常重要的用户行为离场,进行了场景还原,真正不排队。特别是像中国的快购智能购物车一样,他们是第一个将结算和离场的概念分开并植入新生产物智能购物车的人。结算是结算,离场是离场。扫码完成后,结算不再占用通道,离开现场自然不需要排队。将原结算排队需要近20分钟,缩短到不到1分钟。这大大弥补了传统超市将扫码、收银、结算、支付、离场统一到门口的弊端。这也是传统超市结算效率低、用户体验差的原因。相信大家下班过节在超市购物后排队排队的画面还历历在目。这就是为什么人们在假期前冒险在网上购物。

三、体验与效率:探索线上线下整合

作为线上线下结合线下结合、体验式消费理念、物流快递的新零售理念,正迅速进入大众视野。采用线上线下全渠道商业模式;承诺顾客在店内购买或网上购买;APP下单后,您可以享受5公里内30分钟的交付;虽然只能使用支付宝支付,但商店整合了销售展示、存储和分拣在线订单功能,真的很明亮;商店还开了一家小餐馆,用户可以在现场购买海鲜。盒马鲜生有很多亮点,不仅改变了现有的O2O该模式也是新零售的示范先驱。真正结合体验和效率。

新零售-百花齐放,优势共享

所以问题的根源,开网店,玩O2O是新零售吗?当然不是全部。重要的是集中优势资源,创新现有模式,注重体验和效率,巩固品牌理念,最终造福消费者。

单一的技术升级、在线渠道拓展、在线渠道推广、消费者痛点和企业面临的困难都不是一个很好的解决方案。

但试想一下精品超市,比如OLE配合高效的物流服务,优质生活随叫随到。或大型商店配合快速购买智能购物车,提升线路 ** 测试、效率和用户活动不仅可以优化成本,提高竞争优势,还可以更好地进行在线转型和精准营销。提升整体竞争优势。优势合作是未来新零售更好的探索方式。期待这些惊喜企业会给我们带来怎样的生活变化。

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