社区O2O：社区电商价值被高估?
前两篇文章《社区》O2O已被上门O2O还有机会分开吗？O2O，商店用来做什么？分别分析了上门O2O社区商店和社区商店O2O今天的文章将分析社区的市场状况和未来价值O2O社区电商部分。
社区电商:超市、水果、外卖、特卖等
在社区O2O在中国，社区电子商务是一个非常重要的组成部分，但在实际市场上，社区电子商务的作用有限。超市是社区电子商务中最重要的项目。从社区生活环境的角度来看，超市也是最满足居民需求的类别，但从效果来看，超市社区电子商务未能获得爆炸性增长，其在社区电子商务中的价值可能被高估。
超市项目只适合紧急但不急需求，如想吃薯片喝一瓶可乐这种紧急需求可以等半小时送货上门，但烹饪没有盐没有油这种紧急需求更多的用户直接到楼下超市购买，肥皂洗发水等非紧急非紧急日常化学品将根据旅游计划去超市购买。如果一次需要购买大量的日用品，用户更愿意去超市享受购物过程，或者直接选择方便SKU直接购买更多大型电商。社区超市电商只是查缺补漏的辅助市场。
社区周边水果店的自我电子商务。随着微信公众号、淘点、百度直达号、支付宝钱包等工具能力的提高，越来越多的水果店学会了利用它们在周边社区发展消费者。这里提到的水果电子商务只是指一些水果店使用移动工具，通常可以在线下商店中发挥辅助作用，但市场应用仍然相对初级。这里不讨论那些更专业、更垂直的新鲜电子商务，包括水果、蔬菜、肉类和家禽。虽然它们与社区密切相关，但它们已经超出了我们想要讨论的社区电子商务类别。
社区外卖主要指餐饮类别。与校园、办公区相比，社区外卖市场发展相对滞后。首先，校园和办公区人口密集，用餐时间稳定，是外卖发展的温床。此外，居民在工作日外出工作，对单个社区的外卖需求相对较小；其次，在社区的家庭生活中，用户通常自己做饭。如果他们突然感到饥饿，冰箱里有更多的储备成分，快速解决用餐问题。一般来说，单个用户的外卖频率较低。
社区特价，价格 ** 伪需求较低。社区O2O然而，许多企业家仍然找不到方向。结果，他们试图在社区销售。事实上，这种模式并不太复杂，是最传统的电子商务游戏，首先通过推广APP积累用户，然后购买一些商品进行促销和销售。虽然这种模式可以在短时间内依靠促销来维持，但产品缺乏持续的吸引力，用户获取成本过高，难以解决活跃问题，缺乏长期价值。
电子商务是一种规模经济，但社区自然缺乏规模效应
事实上，社区电子商务本身就是一个悖论，所以没有实际进展。上述四类社区电子商务有一个共同点，即用户数量和需求不足。电子商务的核心在于规模经济。就用户数量而言，用户数量越大，市场价值越大，这是规模经济最直观的体现；从经营能力来看，销售越大，综合经营成本越低，相应的利润越高。举个简单的例子，购买1万台空调和购买100台空调的购买价格肯定是不同的。京东对国美价格的影响是依靠更强的电子商务规模效应，最终获得足够的议价能力。
一个社区一般有2000户，但只有6000万左右的用户没有规模效应。此外，这6000人并不都是社区电子商务项目的用户，这与规模无关。电子商务是一种规模经济，但社区自然缺乏规模效应，社区电子商务的价值被完全高估了。
说到这里，肯定会有反驳意见认为同时多做几个社区不就有规模吗？从覆盖的社区数量来看，社区电子商务就是常规电子商务。天猫和京东覆盖了无数的社区。他们是社区电子商务吗？我们讨论的是狭义的社区电子商务，是指深入挖掘每个独立社区的商业价值。社区O2O其意义在于挖掘每个独立社区的市场价值，社区电子商务只是其中之一。
当然，即使是狭义的社区电子商务也必须覆盖尽可能多的社区，但问题是以社区为目标市场的电子商务项目，由于线下难以大规模限制，因此推广进度受到严重阻力，上述讨论超市、水果、外卖、特社区电子商务方向没有取得显著成果。
说白了，很多都打着社区。O2O社区电子商务旗帜的本质目的是在未来做整个电子商务市场，而不仅仅是挖掘社区O2O的价值。因此，许多项目在早期阶段孵化种子用户，试图从社区市场开始培养用户粘性，然后水平渗透和扩张社区。未来的最终目标是整个电子商务市场。其实也就是先垂直后综合的发展路径，但这种垂直不是品类垂直，而是线下到线上的跨维垂直。然而，这个方向太难了，甚至可能是错误的。
JD.COM、1号店等社区市场发力，社区电商恐怕被抢饭碗。
为了更好地理解，我们暂时区分社区电子商务和综合电子商务：社区电子商务是指从线下到在线挖掘社区商业价值的狭义，综合电子商务是指天猫、京东等全类电子商务。
如今，京东、1号店等综合性电子商务除了社区电子商务外，市场的主意。京东上线京东回家，沃尔玛入驻。1号店推出小区雷购，顺丰推出优选 嘿客户组合策略，各大电商都把目光投向了社区市场。随着主要综合电子商务进入社区市场，垂直社区电子商务项目的生活空间将被压缩。更可怕的问题是，综合电子商务与社区电子商务的竞争是高维和低维的，社区电子商务很可能会被抢劫。
综合电子商务的流量、技术、资本、质量控制、物流、售后、合作企业等客观条件远远优于社区电子商务。当人们抢占市场时，社区电子商务甚至没有做好基础工作，这根本不是同一水平的竞争。
社区电子商务缺乏竞争力，控制终端配送是不可替代的
虽然一些社区电子商务项目已经获得了融资，但如果他们仍然沉迷于电子商务的思维，只有一条死路。社区电子商务的核心不是电子商务部分，而是终端配送能力。京东等综合电子商务有能力做好电子商务部分，但在每个社区的终端配送中肯定无能为力。JD.COM的体积就像一个大汉，可以用舞刀和枪做干线仓储和支线物流，但是很难拿起绣花针做灵活的社区终端配送。
除了自身发展困难外，还遭受了综合电子商务的挤压。社区电子商务的价值非常有限。真正有价值的是社区终端配送能力。下一篇文章是社区O2O：我们将重点讨论社区电子商务实际上是跑腿之争。
文/王利阳
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