什么是O2O？

O2O即Online To Offline(在线离线|线上线下)是指将线下商机与互联网相结合，使互联网成为线下交易平台，这一概念起源于美国。O2O概念很广，可以涉及线上线下，统称为O2O。主流商业管理课程均为O2O介绍和关注这种新的商业模式。2013年O2O进入快速发展阶段，本地化与移动设备的整合与完善开始，O2O商业模式诞生，成为O2O本地化模式分支。O2O本质上是把网上消费者带到现实商店参与体验消费:线上支付线下商品和服务，线下享受服务。打折团购(如GroupOn）、提供信息和服务预订(如Opentable）通过这种方式，将线下商店的消息推给互联网用户，从而将他们转化为自己的线下客户。这样，线下服务可以在线吸引客户，消费者可以在线筛选服务，交易可以在线结算，很快达到规模。换句话说，人们亲自接触产品，从接触屏幕到接触商品，从坐着打电脑，低头看电话，到出门。

什么是O2O之秒懂版

要理解这个概念，你可以先回忆一下我们传统的消费方式。例如，我突然想吃鱼。我以前要做的是清空肚子，把钱带到学校东门李二鲜渔村，点一份番茄锅底，挑2斤肥鱼。现在，如果我想吃鱼，我可以打开美团搜索鱼，点击四星级以上的餐厅，逐一浏览团购套餐和客户评客户评估，选择付款后，轻松点击商家地址，对路线和位置持乐观态度。然后万事有成，我就动身去。到达目的地，坐下来拍照吃饭发朋友圈，打开美团点评。从想吃鱼到想吃鱼到点评，都是O2O。

Online to Offline, 我进入了搜索关键词鱼online(在线)部分，从开始到餐厅，我开始了offline(线下)链接。在这个过程中，我首先完成了在线搜索、选择、支付和路线查询，然后完成了离线消费，最后完成了在线评论和反馈。而传统的去餐厅吃鱼，我知道有一家鱼餐厅可能是朋友介绍的，也许我经过那里，或者我只是碰运气找到一家鱼餐厅；在那里吃完饭后，我直接把钱给了老板，我对老板不满意，满意不会给她32个赞美。这一系列都是线下完成的。

所以O2O，在线获取信息，完成支付，然后离线消费体验。这三个步骤可以在时间和空间上分离，而传统的支付和消费则与时间和空间有关（虽然他们不会边吃边给钱，但他们被认为是在营销中捆绑的）。目前大家感受最多O2O应在生活服务和餐饮领域。在生活服务领域，活服务领域O2O；美团跨领域很多，不仅是餐饮，还有娱乐；携程、旅游等其他领域。

020的价值：

O2O其优势在于完美地结合了在线和离线的优势。通过网上购物指南，互联网与地面商店完美连接，实现互联网着陆。让消费者享受在线优惠价格和离线个人服务。O2O该模型还可以实现不同企业的联盟。

1、O2O该模式充分利用互联网跨区域、无边界、大量信息和大量用户的优势，充分挖掘线下资源，促进线上用户与线下商品和服务的交易。O2O典型代表。

2、O2O该模家的营销效果进行直观的统计和跟踪评价，避免了传统营销模式推广效果的不可预测性，O2O结合线上订单和线下消费，可以准确统计所有消费行为，吸引更多商家，为消费者提供更优质的产品和服务。

3、O2O在服务行业有优势，价格便宜，购买方便，可以及时了解折扣信息。

4规模到多元化，将拓宽电子商务的发展方向。

5、O2O该模式开辟了线上线下的信息和体验环节，避免了线下消费者因信息不对称而遭受的价格欺骗

整体来看O2O运行良好的模式将达到三赢的效果；

对本地商家而言，O2O该模式要求消费者在网站上支付。支付信息将成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家收集消费者购买数据，从而达到精准营销的目的，更好地维护和拓展客户。增加在线资源的客户不会给商家带来太多的成本，反而会带来更多的利润。此外，O2O该模式在一定程度上减少了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金支出。

对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商户折扣信息，可快速筛选和订购合适的商品或服务，价格实惠。

对服务提供商而言，O2O该模式可以带来大规模、高粘度的消费者，从而获得更多的商业资源。在消费者数据资源的帮助下，垂直网站具有巨大的消费者数据资源和高度本地化O2O该模式还可以为企业提供其他增值服务。