外卖放好评返现卡被罚！消费者要及时举报

常常网上购物的人了解，许多商家在送货的情况下都喜歡在快件包裹里放一个买东西好评返现卡，写着“五星好评加一张发图，可以任意领到3-5元的红包购物返利”。

这一好评针对网店而言十分关键，可以提升设备的权重值和网店的得分，也让当然访问者翻阅点评情况下多一些正方向危害，提高门店的总体盈利。

而一部分消费者则觉得“自身得红包性价比高，商家得好评，你侬我侬、无关紧要”，不相干产品优劣，依然会违背良心得出好评。

具体除开网络购物平台，外卖APP上的一部分商家一样会根据好评返现的方法诱导客户给好评。但是如今这样的事情将被治理。

近日，扬州市3家餐馆皆因在外卖送餐内置放 好评返现 卡被销售市场监督机构惩罚。

扬州市市场监督管理网监处长表明，“好评返现”本质上是电商物流经营者通过贷币返利对消费者买卖交易行贿，诱导消费者对商品和出卖方的买卖个人行为作出非客观性点评个人行为。

这一行为比较严重影响别的消费者的自主权，危害别的消费者的利益，不但毁坏了平台经济的正当竞争标准，更毁坏了平台经济的诚实守信规范和诚实守信文化艺术。

依据《中华人民共和国反不正当竞争法》要求，经营者不可对用户评价作虚报或让人误会的商业服务宣传策划，蒙骗、欺诈消费者。

除此之外，依据《电子商务法》第十七条，电商物流经营者理应全方位、真正、精确、立即地公布产品或是服务信息，确保消费者的自主权和决定权。

2022年8月份，市场管理质监总局公布的《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》，也对好评返现状况，开展了有目的性的要求。其明文规定经营者不可采用以返利、大红包、电子券等方法足够诱导客户做出特定点评、关注点赞、分享、定项网络投票等交互个人行为。

总体来说，商家根据现钱诱导让消费者好评的个人行为，不但侵害了消费者的自主权，与此同时也组成虚假广告，属于知识产权侵权。

执法部门提示，消费者发觉相似的“好评返现”状况应立即检举，与此同时应当了解，发表评论不可以充分体现产品真正应用状况，买东西时需慎重。而商家也需要明白的了解到，好评返现仅仅一层“牺牲品”，真真正正的好评只能来自商家扎实的产品质量和服务水平。

（编写：崔崔）