家乐福转型O2O业务 零售巨头转型“路漫漫”

据经济之声《天下财经》报道，家乐福最近有点忙。家乐福进入便利店，在上海超市开始通宵营业。O2O业务-家乐福在线购物中心也再次扩大了其领域。苏州和无锡是江苏经济规模第一、第二大经济城镇，已成为北京、上海、成都、昆明以后家乐福发展电子商务业务的新战场。

多线转型的背后是日益严峻的经营状况。家乐福第三季度报告数据显示，中国市场销售额下降超过7.8%。不久前，家乐福中国股东辽宁成达有限公司发布公告，计划4.2亿元出售家乐福在中国六个城市的合资企业股权。据报道，这六家公司中有五家已经亏损。

服务经济与餐饮业研究中心副主任赵京桥认为，家乐福向O2O业务转型反映了全球最大的电子商务市场中国传统超市零售业态的猛烈冲击。

赵京桥说：电子商务现在对超市的商业形式有很大的影响，特别是电子商务平台非常重视快速销售类别，对这一领域的影响应该非常大。特别是今年，网络消费环境的变化、消费者消费观念的变化和物流的改善对超市的人流和销售产生了很大的影响。

家乐福向O2O业务转型面临挑战

根据市场调研公司尼尔森发布的最新报告，在过去的一个月里，中国网上购物的渗透率从去年的19%上升到35%，商店的市场份额继续被抢占。

此外，据不完全统计，2014年约有146家超市关闭，2015年上半年约有95家超市关闭。电子商务的影响、日益高的租金和劳动力成本以及同质化管理使该行业面临着日益激烈的竞争。

家乐福也感受到了这样的压力。根据公开信息，家乐福中国公司也在收缩门店，关闭昆山、合肥、绍兴等城市的一些门店。

在沉重的压力下，家乐福不断尝试转型。家乐福的想法，O2O业务可以整合丰富的线下产品线和门店资源，以线下门店为基础，为消费者提供移动支付、商店退货等服务。然而，赵静桥认为，对于没有电子商务基因的家乐福来说，在线实现从零到一的突破可能并不容易。

赵京桥说：超市的传统商业逻辑与互联网思维完全不同。在过去，像家乐福这样的超市需要占据中心商业区，获得人流，以便分担租金成本。互联网思维是分散的，它也可以无限接近边缘的消费者。所以超市的转型O2O同时，他们在网上也面临着电子商务对流量的垄断APP流量也需要投入大量资源。

电子商务观察员鲁振旺也表示，家乐福向O2O业务转型面临两大挑战。

陆振旺说：超市和电子商务之间还有距离。一方面，超市不一定擅长在线运营；另一方面，即使是家乐福，其在线商品和资源也不足于天猫和京东。

如何在网购浪潮的冲击下转型 传统大卖场？

家乐福不是中国唯一一家遭遇业绩下滑的零售巨头，它以前的竞争对手选择了另一种方式与电子商务平台合作。

今年6月，沃尔玛和JD.COM宣布达成深度战略合作，并以5%的股本向JD.COM出售1号店的核心资产。10月初，沃尔玛在JD.COM的持股增加到10左右.8%，比以前增加了近一倍；浙江最大的连锁超市之一三江购物投入阿里的怀抱。

到底哪一条道路更加适合传统商超，没人可以给出绝对正确的答案。赵京桥认为，大卖场转型关键在于发挥线下优势。

赵京桥说：超市本身的优势是离线的，它比在线平台有更多的离线网络资源。像家乐福这样的传统商店必须找到它最初的优势，现在O2O转型必须缩小线下网点，更注重线下为消费者提供零售服务。产品质量和售后服务是其优势，而不是与电子商务竞争。

(来源:央广网)