社交电商O2O平台运营的关键点

社交电商、O2O其实这些互联网专业术语，比如平台，已经不是什么新词了，但是这些概念近年来被炒得很热。我担心会误导很多刚进入互联网行业的年轻人，所以我觉得我想在文章开始之前普及这些概念的历史来源。有人把2014年定为O2O我不同意元年。相信大家都知道。O2O(Online to Offline)定义是线上线下，O2O电子商务和普通电子商务平台的区别在于O2O采用电子市场 到店消费模式，而普通电商则采用电子市场 物流配送模式O2O主要销售线下服务而不是实体产品，我举一个最简单的例子，公众评论成立于2003年。很早就有网上订单购买优惠券，线下消费体验业务；10-12年，哪个团购网站不做O2O业务呢？这个改概念一般认为是2010年由美国人Alex Rampell最早提出2011年引进中国，但我想说的是，中国的互联网其实很早就出现了O2O所以我觉得2010年定义一个发展起点比较合适。

就在今天O2O再加上社交电商，而且自己的概念也不再是原来电子市场 到店消费这么简单的内容，按照现在的理解，O2O比以前更强调线上线下的互动融合。随着移动互联网和新媒体的发展，必然会促进O2O在线营销和线下交易角色中，平台不断自由切换无缝对接，也产生了许多操作或营销方法，但万变不离，O2O从大的角度来说，它仍然属于电子商务的范畴，所以我们仍然可以关注三个环节：推广排水、交易转型和持续优化。

首先看推广引流，因为是社交电商O2O平台，所以社交排水是这类平台最重要的排水方式，现在最主流的社交新媒体是微信、微博、标题、抖音、快手等，这些我们媒体运营本身可以分为两部分，一部分是内容营销，一部分是广告推广。

在内容营销中，我们需要关注两类人，一类是消费者，另一类是推动者。对于不同类型的人，我们必须有不同的内容营销策略，并继续这样做。消费者很容易说，根据自己产品的特点和使用场景找到目标用户，规划合适的主题，如销售水果和蔬菜，通常可以通过微信群传播烹饪和水果沙拉视频；如果销售线下健康博物馆优惠券，可以展示技术人员、技术人员、家庭健康技能等相关短视频内容，并制作一系列坚持用户。如果是推动者，推动者本身就是消费者，也是我们重要的排水渠道，这也是社会电子商务的核心工作，如何让O2O要成为一个非常有吸引力的创业项目，你必须做营销和包装。这部分内容的策划和设计可以围绕这种创业技能培训，比如你的O2O如何加入平台，如何推广，如何赚钱，结合实际案例免费给潜在创业者(马宝群、业主群、创业群、 ** 集团等。)专业运营培训，我相信会有越来越多的人加入这个项目。以上内容是基于在线媒体直接规划的内容，事实上，基于我们媒体本身也可以结合离线活动进行排水，例如，如果上述蔬菜和水果的销售，你可以在社区建立一个展位来赠送礼物，或者当场制作水果沙拉或制作一道美味的菜肴，品尝和体验有机蔬菜的味道，这可以吸引许多种子用户关注我们媒体或直接关注O2O该平台产生交易。关于招聘推广人员可以离线参加展览，或直接扩大超市或服务业商店业主可以谈论资源，只要产品质量可靠，类型丰富，物流配送服务到位，佣金足够高，我相信它仍然会有吸引力。有些人可能会说这是最基本的做法，有两倍的结果与一半的努力，我告诉你10多年的网络营销经验，米饭吃，路一步一步，不认为这些方法似乎理解，但有多少人坚持这样做？任何渠道或方法使用良好，并坚持这样做，都会有定量变化到定性变化的转变，所以不要雄心勃勃，我希望所有从事互联网平台运营的人都能脚踏实地地地做事。

在内容营销之后，仍然有必要提到广告。毕竟，这是一种在短期内实现某种转型的方式。因此，我们主要做的是优化。如何降低转型成本和最高生产率是每个运营商都需要关注的关键问题。广告材料和登陆页面需要不断调整和优化。即使是广告账户也应该建立更多的适者生存。广告账户的优化需要不断改进，才能最大限度地发挥广告排水的作用。当然，如果内容营销与线上线下的社交体验相结合，并逐渐形成良好的用户声誉，广告成本将越来越低。以上只是在线广告，目前也是如此O2O平台推广也可以考虑一些线下广告。以阿里巴巴、京东、百度等互联网机构领导的大数据能力，已经与传统的线下广告商如分众、时尚等战略合作，这意味着线下户外广告人群筛选和数据效果分析，现在逐渐成为现实，互联网技术巨头公司授权已经开始负增长户外广告市场开始复苏。因此，由于可以实现准确的人群覆盖，也可以实时监控和跟踪交付效果，这样的线下广告也可以使用。

无论是利用自媒体内容营销、发展推动者、社区活动还是广告推广，以上都希望更多的消费者能够理解和使用O2O平台，这是一个引流的过程，当用户到达咱们O2O网站或App之后是考虑如何节省留住用户，让用户愿意购买，这部分内容实际上属于陈词滥调，做了很多早期准备引导用户到平台，用户期望很高，所以对于平台服务或产品展示实际上需要提前准备。想象一下，一个新开放的购物中心，如果商品不完整，装饰简单，价格昂贵，即使宣传吸引了大量的客户，我相信每个人都只是路人，不会有下一次见面。O2O平台也是如此。如今，天猫、JD.COM等各大电商巨头，包括后起之秀河马生鲜食品，以及线下超市苏宁、永辉等。，已经实现了线上线下人群的全面覆盖，产品也是全面覆盖。如果我们O2O其实平台做不出自己的特其实没有多大的生存意义。所以做出来O2O平台的特点也要从两类人的具体需求出发，一类是消费者，平台提供的产品优势是什么？除了产品，我的平台还为消费者提供了其他平台无法提供的东西。这里可以考虑的要点是：是否经常为目标群体进行线上线下推广活动（经常引起更多产品关注），产品是否可以追溯，质量是否更好，同类产品价格是否更好，物流配送是否更安全方便，产品是否能保证足够的新产品，平台用户体验是否更好等。如果上述2-3项能够达到极致，交易转型将不再是问题，该平台也可以越来越强大。始终记住，一个好的平台和一个好的产品本身有自己的营销属性，使用过它的人会主动帮助你传播它。同样，对于想要将其作为小企业的驱动渠道来说，平台易于使用，产品易于销售，因此每个人都更容易获得收入。此外，对于这些人来说，如何不断地推广干货知识进行实践训练，教他们如何建立自己的流量，如何建立自己的流量，如何真正的流量可以帮助线下推动者感受到推动者的需求，谁不愿意与推动者合作？也更加坚定做这件事情的决心。

消费者有第一次购买，如何坚持客户，持续让客户消费是持续经营的关键问题。O2O平台本身就是线上线下互动融合的商业模式，所以不断做线上内容营销，包括线下定期举办促销活动，也是 ** 持续消费，兼顾新手段，坚持下去。现在我看到了一些O2O平台，如一些加入项目，只是在微信组反复发送小程序推荐单一产品，这种工作可能对新客户有一定的帮助，但对于老客户已经购买行为或多或少成为骚扰，为什么不发送一点烹饪视频，烹饪方法，或者教更多的组一些合理的饮食搭配？事实上，说一点直率，O2O事实上，持续的操作过程是考虑可持续和优化的操作内容，因为最终的目的是始终保持他们的意见领袖的地位，每个推广者或渠道都应该是网络名人的身份，他们自己的社交电子商务O2O操作最需要的是内容操作。只有做好内容操作，粉丝才会聚集在身边。只有先有粉丝，才有机会销售产品。总之，我想做好。O2O运营需要不断培养平台的粉丝，粉丝中会有更多的人成为网络名人帮你裂变平台的用户，消费自然会增加。

说了这么多，相信大家都在谈论。O2O操作应该有一些一般的认知，无论你说多少，最好亲自去做，只有在不断的实践中，才能找到最合适的方式，我希望所有仍在努力工作的人继续加油，坚持下去，成功将是你的。