O2O即Online To Offline(在线离线|线上线下)是指将线下商机与互联网相结合,使互联网成为线下交易平台,这一概念起源于美国。O2O概念很广,可以涉及线上线下,统称为O2O。主流商业管理课程均为O2O介绍和关注这种新的商业模式。2013年O2O进入快速发展阶段,本地化与移动设备的整合与完善开始,O2O商业模式诞生,成为O2O本地化模式分支。O2O本质上,它是将在线消费者带到真正的商店参与体验消费:在线支付离线商品和服务,然后享受离线服务。通过折扣团购(如GroupOn)、提供信息和服务预订(如Opentable)通过这种方式,将线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转化为自己的线下客户。这样,线下服务就可以在线吸引客户,消费者可以在线筛选服务,交易可以在线结算,很快达到规模。换句话说,人们亲自接触产品,从接触屏幕到接触商品,从坐着打电脑、低头看电话到出门。
什么是O2O之秒懂版
如果你想理解这个概念,你可以首先回忆起我们传统的消费方式。例如,我突然想吃鱼。我过去要做的是清空肚子,把钱带到学校东门的李二鲜渔村,点一个番茄锅底部,然后挑选2公斤肥鱼。现在如果我想吃鱼,我可以打开美团搜索鱼,点击四星级以上的餐厅,逐一浏览团购包和客户评价,选择付款后,轻松点击商业地址,对路线和位置持乐观态度。然后一切都有了,我就开始去了。到达目的地,坐下来拍照,送朋友圈,轻松打开美团评论。从想吃鱼到评论的后一系列是O2O。
Online to Offline,我进入了搜索关键词鱼online(在线)部分,从开始到餐厅,我开始了offline(离线)链接。在这个过程中,我首先完成了在线搜索、选择、支付和路线查询,然后完成了离线消费,最后完成了在线评论和反馈。而传统的去餐厅吃鱼,我知道有一家鱼餐厅可能是朋友介绍的,也许我经过那里,或者我只是碰运气找到一家鱼餐厅;在那里吃完饭后,我直接把钱给了老板,我不满意不会嘲笑老板,满意不会给她32个赞美。这个系列都是离线的。
所以O2O,它是在线获取信息,完成支付,然后离线消费体验。这三个步骤可以在时间和空间上分离,而传统的支付和消费则与时间和空间有关(虽然他们不会边吃边给钱,但他们被认为是在营销中捆绑的)。目前,我们感觉最多O2O它应该在生活服务和餐饮领域。例如,滴滴出租车在生活服务领域O2O;美团跨领域很多,不仅是餐饮,还有娱乐;携程、旅游等其他领域。
020的价值:
O2O其优势在于完美地结合了在线和离线的优势。通过网上购物指南,互联网与地面商店完美连接,实现互联网着陆。让消费者享受在线优惠价格和离线个人服务。O2O该模型还可以实现不同企业的联盟。
1、O2O该模式充分利用互联网跨区域、无边界、大量信息和大量用户的优势,充分挖掘线下资源,促进线上用户与线下商品和服务的交易。O2O典型代表。
2、O2O该模家的营销效果进行直观的统计和跟踪评价,避免了传统营销模式推广效果的不可预测性,O2O结合线上订单和线下消费,可以准确统计所有消费行为,吸引更多商家,为消费者提供更优质的产品和服务。
3、O2O在服务行业有优势,价格便宜,购买方便,可以及时了解折扣信息。
4规模到多元化,将拓宽电子商务的发展方向。
5、O2O该模式开辟了线上线下的信息和体验环节,避免了线下消费者因信息不对称而遭受的价格欺骗
整体来看O2O运行良好的模式将达到三赢的效果;
对本地商家而言,O2O该模式要求消费者在网站上支付。支付信息将成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家收集消费者购买数据,从而达到精准营销的目的,更好地维护和扩大客户。通过在线资源增加的客户不会给企业带来太多的成本,而是会带来更多的利润。O2O该模式在一定程度上减少了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金支出。
对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商户折扣信息,可快速筛选和订购合适的商品或服务,价格实惠。
对服务提供商而言,O2O该模式可以带来大规模、高粘度的消费者,从而获得更多的商业资源。在消费者数据资源的帮助下,垂直网站具有巨大的消费者数据资源和高度本地化O2O该模式还可以为企业提供其他增值服务。
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