“直播经济”催生购物新模式

商家通过网络直播在线带货。本报实习记者 李京益 摄

清新漂亮的服装搭配，垂涎欲滴的美味佳肴，眼花缭乱的化妆品……窝在沙发上看网络名人电商直播，用手指买买成为很多人日常购物的新模式。

在过去的一段时间里，实体经济被迫按下暂停按钮，许多实体经营者拿起麦克风和手机成为锚，现场经济已成为企业在逆境中突破的救命稻草。如今，随着越来越多的人开始习惯现场购物，现场电子商务热潮已成为帮助企业复工复产的东风，现场销售时代悄然到来。

实体经营者变成了主播

我们三个是大学生和合作伙伴。受疫情影响，我们从大年初八开始在直播平台上‘直播卖货’。老季负责写直播策划和搭配衣服，唐唐负责收发货物和拍摄，我负责当主播。第一次站在镜头前，紧张的话不会说。站在镜头前差不多一个星期，我才变得自然。90后，丛女士在太原服装城经营着一家服装店。在特殊时期，几个年轻人开始尝试直播卖货。从第一次直播不到十个人，我们看到了成千上万的粉丝，从一件衣服没卖到一晚上卖30多件衣服。在直播卖货的过程中，几个年轻人逐渐尝到了直播经济的大蛋糕甜头。虽然目前商场已经开门迎客，但客流量还是很少的。目前我们的销量主要来自‘直播卖货’。丛女士笑着说。

市民刘先生是一家经营水果茶店的负责人。3月20日复工后，营业额惨淡，刘先生拿起手机走进直播间，开启了自救模式。水果茶是用手煮蔗糖的，让你喝得健康放心。方圆可以在5公里内享受外卖配送。拿起手机，通过美团搜索下单，喝一杯热奶茶。刘先生对着镜头喊道。据了解，自从直播卖货以来，刘先生的店每天最多可以超过100份外卖订单。在大数据时代，我们应该用大数据的方法来解决问题。如果没有直播给我带来的这些客户，我不知道我能坚持多久。也许过一段时间，我会成为下一个李佳琪。刘先生开玩笑说。

根据淘宝发布的数据，今年2月，该平台新直播商户数量环比增长719%，每天约有3万新直播商户入驻。直播商户的平均订单量每周以20%的速度增长，交易量比去年同期翻了一番。根据艾媒体咨询发布的数据，2019年中国在线直播行业的用户规模已经增长到5.04亿人，增长率为10.6%。预计2020年在线直播行业用户规模将达到5.26亿人。

新的购物模式吸引消费者追求

锅巴、手撕面包、抽纸、电饭煲……市民小张通过视频向记者展示了她通过直播购买的战利品近半个月。我买的所有商品都只是家里需要的。我更喜欢直播购物的购物模式。一方面，购买主播推荐的相关商品可以节省购物时间，让我在短时间内购买最合适的商品；另一方面，很多同类商品在直播间购买会比实体商便宜很多，性价比也会更高。小张认为，直播购物不仅节省了很多费用，而且有更强的体验感。

5、4、3、2、1，在链接上！对于有现场购物经验的消费者来说，这样的倒计时是熟悉的，作为一个派对，黄女士称之为付费进行曲。黄女士告诉记者，每次付费进行曲响起，都是现场购物中最激动人心的时刻。大多数时候，链接的商品并不是他们自己需要的，但他们仍然忍不住要抓住它。为此，黄女士还总结了一套经验，因为视频传播过程通常有10秒的延迟，比倒计时打开购买链接一般可以抓住商品，等待倒计时结束，然后点击链接一般不能抓住。

在实体店，我总是买不到合适的衣服，但在工作室里是不同的。许多卖衣服的主播会在直播页面上反映他们的身高和体重，他们展示的衣服也很匹配。我经常从一个身高和体重与我相似的主播那里买衣服。回来的效果真的很好。市民对这位女士说。在采访了一些有现场购物经验的市民后，记者发现节省时间、精力和金钱是大多数消费者选择现场购物的原因。根据国家统计局发布的社会消费品零售数据，今年1月至2月，实物网上零售额同比增长3%，占社会消费品零售总额的比例21.5%，比去年同期增加了5个百分点。

直播购物警惕赚快钱卖假货

41月1日，著名的网络名人罗永浩首秀直播3小时，创1.1销售额1亿元，观众总数超过4800万；4月6日，央视主播朱广权与带货一哥李佳琪合作，在为湖北拼单的网络直播间，两小时内售出总价值约4014万元的湖北商品……

疫情下，线下消费减弱，但线上消费蓬勃发展。直播销售在商家和消费者之间搭建了桥梁。很多企业从线下运营转向线上营销，不仅减少了线下运营的损失，甚至逆势增长。

然而，随着直播行业的快速发展，也存在许多问题。例如，直播平台在内容审计机制和监督管理方面并不完善，这使得许多商品网络名人凭借自己的流量进行虚假宣传。直播带的商品存在假冒伪劣等质量问题，售后服务跟不上。也有一些锚恶性粉刷，创造了一种流行的销售错觉。为此，消费者在通过直播购物时必须擦亮眼睛。在观看网络名人直播带货时，除了关注全网最低价外，还应考虑产品质量，从产品参数、用户评价等角度考虑是否购买产品，不要落入赚快钱、卖假货的无良商家陷阱。

本报实习记者李京益

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