支付宝变身，入局本地生活服务持久战

猎云注：支付宝公布要从金融业支付系统更新为智慧生活开发者平台，这一信息引发了各方关心和讲解。文章正文：全媒派，新闻记者：佘晓晨、肖芳，编写：文姝琪，全文文章标题：《支付宝化身，从主页到精准定位都改了》。

支付宝发生变化。

在3月10日举办的支付宝合作方交流会上，支付宝公布要从金融业支付系统更新为智慧生活开发者平台。在新的市场定位下，支付宝将自身的slogan从“付款就用支付宝”改成了“日常生活好，支付宝”。

支付宝的主页也将开展重做。具体来说，将新增加外卖送餐进家、蔬菜水果商场超市药业等生活服务版面，展现位从目前的9个增加到14个。与此同时，发布生活服务会员专区，给予了优化算法、归类通道，目地是提高商家服务项目的派发高效率。在支付宝进行重做以后，主页服务平台总流量将全方位扩大开放，给第三方服务大量曝出机遇。

这种变化都偏向“生活服务”，支付宝正进一步加强自身的日常生活服务平台品牌形象。

蚂蚁金融CEO胡晓明在交流会上公布，支付宝要做全世界最大的数字日常生活开发者平台。将来三年，要打造出支付宝智慧生活开发者平台，对焦服务行业智能化，协同5万服务提供商帮4000万服务行业商家进行智能化更新。

从专用工具到服务平台

在2020支付宝合作方交流会上，支付宝公布了一系列对于小型商家的政策扶持，包含提高小型商家人气值、免息贷款等，乡村的商家也可以体验到免息贷款服务项目。

支付宝本次的政策扶持笼络小型商家的目的显著——据页面电视记者观查，小型商家更乐意应用微信二维码收付款，在下沉市场尤其显著。

微信付款和支付宝的市场竞争早已不断多年，做为幸不辱命的微信付款市场占有率迅速升高。据Analysys易观数据，2015年，支付宝在我国第三方手机支付销售市场占有率68.4％，微信付款仅有20.6％。但到了2016年第二季度，支付宝的市场占有率下降至55.4％，微信付款则提高至32.1％。

和微信付款对比，支付宝的一个缺点是许多用户只把它当做支付手段，开启次数和应用时长得慢。而手机微信做为全员运用，无论在每日活跃用户或是应用时间都更占上风，许多情景下，用户更习惯性应用微信付款。

支付宝一直尽力提高在提升用户开启次数和应用时间。2016年，支付宝发布社交媒体作用“微生活”，试图像微信一样根据关联链提高用户应用时间。但“微生活”作用中，一些圈子里的擦边內容引起用户异议，也被监督机构责令解决。支付宝接着也因受怀疑而退出了该作用。

此后，支付宝又发布蚂蚁森林、蚂蚁庄园等慈善活动及其一系列游戏，尝试根据小游戏的形式提高用户开启次数和应用时间。尽管这种游戏一定水平能让支付宝做到目地，但它在用户端做为支付手段的精准定位并没更改。而单做支付手段，低频率的特性没法防止。

本次重做，支付宝换了一种构思来提高用户应用次数——由专用工具转型发展为生活服务服务平台，连动线下推广商家创建大量的生活服务情景，为用户给予更多的服务项目，用服务带动手机支付的应用次数。

重做以后，小程序入口将愈发显著，在提高用户应用頻率的与此同时，商家服务项目的权重值也更高一些了。先前，支付宝微信小程序由于通道非常隐敝，在生活服务买卖上起到的效果并不显著。

新版本支付宝将在主页提升的通道包含了吃穿住行等各个方面的生活服务，以微信小程序的方式展现。针对B端商家而言，支付宝可以给予的去中心化总流量，给与商家大量曝出。

尽管支付宝重做以后巨大变化，但和手机微信角逐应用次数的用意并没变。

机会来啦

在本次支付宝新品发布会上，蚂蚁金融CEO胡晓明表明，“支付宝打造出智慧生活开发者平台并并不是突发奇想，大家因此早已提前准备了好长时间。”据《见识》报导，新版本支付宝整体规划早已提前准备了18个月時间，原本定几个月后公布，本次提早，恰好是由于新冠疫情促成。

蚂蚁金融CEO胡晓明在新品发布会称为，新冠疫情产生的最大的更改是线下推广经济发展加快网上化。“大家观查到，根据网络绿色生态搭建的各种运用，包含社区治理、健康医疗服务项目、日常生活配套设施，尤其是以所在位置为关键的当地生活服务，提高都特别快，并创立了一批迅速提升的新的互联网技术运用。”

2022年，受新冠疫情危害，用户都在家里待着，线下推广经济发展却遭受贬抑，网上购买的要求暴增。商家急缺网上总流量带动买卖，用户也只有挑选网上提交订单，这让支付宝的生活服务获得了一个有效的营销推广机遇。

据官方数据，从2022年1月26日迄今，有20万商家根据外卖送餐极速发布进驻饿了么外卖。支付宝资料显示，新冠疫情期内，支付宝十大买水果微信小程序的每日成交额是新冠疫情前的近3倍。

特殊时期，许多新商家挑选进驻支付宝。例如，先前致力于B端服务项目的美菜网花了10天時间进驻支付宝，并向C端给予买水果送菜服务。美菜商城支付宝微信小程序发布第一周，DAU（单天活跃性用户）超出10万，新增加用户80万以上，订单信息遮盖超出80个大城市。每日展现十几万的用户提高，复购率达到40%。

奶茶知名品牌“春阳茶事”公关总监则向全媒派表明，新冠疫情期内春阳茶事在支付宝中开启了微信小程序，现阶段已遮盖全部店面。先前，春阳茶事的合作机构仅有小程序和美团外卖。

新冠疫情期内，支付宝微信小程序合作商企迈云商协同支付宝应急为线下推广商家开发小程序，根据企业战略转型修复生产运营。2月份，企迈云商协助2万线下实体店在支付宝内完成了智能化更新。在企迈的幫助下，奶茶知名品牌“奈雪”逐渐大力推广外卖业务流程，过去外卖送餐方式只占市场销售20%上下，如今除开无触碰派送、身心健康安心卡外，也有线上推广加强外卖送餐管理体系。

微信小程序和生活服务仅仅支付宝的方式，支付宝的最后目地用大量的行业情景联接商家和顾客，提高服务平台的竞争能力。据统计局最新数据，2019年服务行业占GDP的比例做到53.9%，但80%的服务行业都还没智能化。

在那样的情况下，支付宝重做迈入一个正确的机会。

当地生活服务是攻坚战

支付宝全世界有12亿用户，用户量远高于对焦于生活服务的信誉和饿了么外卖。因而，支付宝连接大量商家服务项目以后，也会推动全部阿里系的当地生活服务买卖提高。

阿里在当地生活服务已合理布局很多年。2015年，阿里吧吧和蚂蚁金融各注资30亿RMB创立了用户评价企业。2018年4月，阿里以95亿美金独资回收饿了么外卖；同一年10月，饿了么外卖与用户评价合拼，组成了阿里当地生活服务企业。

据Trustdata大数据信息，2019年我国的外卖送餐市场渗透率不够15%，外卖行业成交额仍在不断扩张，本地生活服务销售市场在未来仍有较大的上升室内空间。

线上上总流量慢慢饱合的情况下，线下推广总流量通道近些年变成大佬的角逐的地方。但在生活服务情景等线下推广通道，也已经有美团外卖那样的小大佬站好啦部位。2019后半年，美团外卖增加利润，在股票价格增涨9%后，变成我国第三大总市值互联网公司，排在其前边的仅有阿里与腾讯官方。

在网络人口老龄化慢慢降低的与此同时，外卖APP的砸钱补助方式也不可以再不断。阿里采用的价格竞争是持续充分利用的資源，连通阿里系内部结构的绿色生态，尝试给饿了么外卖和用户评价产生新的提高。2019年9月，用户评价饿了么外卖相继公布和百度地图、盒马鲜生开展战略合作协议；与此同时，阿里根据运用间的联合会员为饿了么外卖开展引流。

伴随着C端总流量和盈利愈来愈比较有限，占领商家資源就变成了彼此市场竞争的关键。2019年11月19日，阿里当地生活服务企业公布“本地生活商业服务电脑操作系统”，期待用数据信息绿色生态工作能力吸引住商家。2019年1月，美团也称，2019年资金投入110亿助推商家更新，服务项目一样偏重于在数字化运营。

虽然阿里的姿势经常而强悍，美团外卖依然在外卖订餐销售市场占据领先水平。据彼此的财务报告数据信息，2019年第三季度，美团外卖的餐饮外卖经营收入为156亿人民币，而据阿里吧吧集团公司9月底三季度销售业绩表明，当地生活服务一季度收益为68.35亿人民币。

据QuestMobile数据信息，截止到2019年12月31日，美团外卖每日活跃用户数已实现近7000万；饿了么外卖每日活跃用户数为1097万，在现阶段四大生活服务类APP中处在第三位，小于大众点评网的1317万。据2019年9月艾瑞咨询公布的《互联网餐饮外卖行业数字化分析》表明，世界各国卖交易市场市场份额中美团外卖占有率53%，饿了么外卖＋饿了么星选则为43.9%。

本次支付宝的更新为智慧生活服务平台，不但为自己产生更改，也为阿里的当地生活服务扩张了B端顾客总数，进一步与美团外卖进行市场竞争。