对最近新零售的理解和看法

我已经一个月没写东西了。据说我应该沿着目录制作商品分析的内容，但这是非常耗时的。最近几件事的重点不在那里，所以我继续向后推。

   这篇文章，即使是我最近几天的工作记录，读一些书，看一些客户，只是可以把这些事情绑在一起谈论，整理，我对在线和离线的看法。

   先说两个事件:一个是马云最近在云栖大会上提到的五新一平，其中一个是新零售。个是新零售。当时，朋友圈正在转向电子商务将死亡等话题。很多人在电子商务玩得不好之前，马老板就杀了这个词，这也让一些人措手不及。（我也是其中之一有几篇文章，标题里有电子商务。你认为我不会改变它吗）

   另一件事：最近几天，我联系了外面的几个零售客户。一般来说，生意不像以前那么容易做了。如果劳动力成本和商店成本上升，商品价格就不会上涨，有些商品就会下降。（但作为一个消费者，我真的没有感觉到，也许我已经很久没买东西了。但我能从他们的表情中感觉到，这是真的）。一些客户不久前仍在花钱b2c看了一眼平台，我觉得一定要失败。聊完之后，我发现我真的不能再玩了。

   零售业，一个古老的行业，最近有点累。新的竞争对手、新的商业形式、新的技术和客户需求的快速变化都给零售业带来了挑战。不幸的是，这些新事物近年来出现了，一个接一个，甚至没有呼吸，非常明显，最大的影响是电子商务。

   线上线下，如何下注，如何结合。先整理线上线下的优势差异。

   线下实体：

低风险感：用户可以感受到商品，感受到可见的东西，这本身就是一种安全感。你可以感觉到商品：与上一个不重复，离线可以触摸、闻到或听到，不可否认，通过离线购买我想要的商品更容易（足够的时间），就我自己而言，如果不是钱和时间差，我仍然会在线下购买。及时提货：一手交货，或离线，特别是一些紧急物品，如生病的感冒药，家里坏灯泡，等待烹饪葱。可以使用现金：这对一些老年人来说可能仍然有一些优势。更周到的服务：虽然也有一些在线交流，但仍然不能与离线相比，买衣服购物指南会帮我选择裤子（虽然我不想要，但服务仍然很好）。社交体验：不用说，这是离线最大的优势，但为什么电子商务不能阻止女孩购物的习惯。

   在线电商平台：

更多的选择：由于不受店铺面积限制，可以提供更细化的商品分类，我就知道胖的瘦的高的矮的一定喜欢在电商平台买，才不想看着售货员说：“没你这么大(小)的，要不换个试试？”。换个屁，不买了。商品的信息更多：我随便看一个商品，都有各种型号啊、材料啊、大小尺寸啊、上市时间啊，要是电子产品就更多了，还能给出对比来。更重要的是，其他用户的评价信息我们也可以看到，这个很重要。用户的数据更易获取：这一点应该更深一步来讲，光获取了数据有个蛋用。数据要用起来，价值就大了，有了数据，就可以理解用户的行为，理解了用户的行为，就可以制定更精准的销售策略；有了数据，还可以发现重要的用户节点，有了这些，就可以做精准的营销。但这点玩好有难度，并不是所有牛奶都叫特仑苏。未来的发展性：不是已经没有未来改成新零售了么(懵逼状)。相对线下，电商对技术有更多的技术依赖性，也是可以随着技术潮流飘的更快更远的。哪天3d、vr、ar当它成熟时，电子商务的优势肯定会进一步扩大很难说会有另一种黑色技术。我不敢想。

   好了，以上介绍了线上线下的优缺点，但似乎都是优缺点。我又复习了一遍，好像对方的优点就是对方的缺点。

   但话说回来，这个缺点并不是突然跳出来的，每个人都知道。在过去的这么长时间里，我觉得对方抢劫了自己的生意，真的是对的，我买了一条裤子，在电子商务买，肯定不会离线，市场需求，不是因为电子商务太大了。但如果我一直保持这种态度，我认为未来的发展也会有问题。

   马老板提出了新零售的概念。看完之后，我同意了。并不是说你线下遇到瓶颈，加上一个b2c平台的电子商务弥补了自己的缺点，因为，这样b2c该平台几乎与其线下实体平行。两者的优势没有互补，缺点仍然存在。你希望这个电子商务平台能翻京东天猫吗？事实上，我也看到了很多公司b2c一些平台失败的例子仍在艰难运行中。当然，这么多平台上线也不是没有好处，也养活了很多程序员和软件公司。

   新零售是用大数据、物流、电子商务打造的传统零售，注重效率和服务。并不是所有的零售商都能达到高度。但是线上线下的优势还是可以结合的。我真的看到一些零售商放弃了b2c，发展自己的o2o事业，立体化市场服务。

   举个简单的例子，o2o该平台辐射商店周围的区域。最近，商店发货。在线购买可以在最近的商店退货。效率必须大大提高。同时，据说30%的退货商店可能会购买其他商品。在线和离线的优势并不难获得。我认为这是零售商未来可以考虑的方向，而不是平行运营。我相信很多企业都在计划中。

   除了改善服务外，我觉得还有一个方向可以走，那就是定位清晰，做到极致，吸引客户：方便、质量、全面、体验、便宜。如果你能通过看到哪个标签来想到你的企业，我认为它也是非常流动和劣势的，比如711的便利，苹果的质量，小米的便宜（对不起，早年）。

   简而言之，这些变化提高了企业管理的复杂性。无论是多样化的商业服务还是极端的单点，都不那么容易。必须使用马老板所说的新资源-数据。提高效率和服务，节点都在数据上。

   说到数据，真的可以说很多，但是现在累了。

   结束(算是最近看书交流的笔记，有些想法没有得到充分验证，如果有错误，可以纠正)

原创文章转载请私信作者