B2B2C是一种电子商务类型的网购商业模式,B是BUSINESS的简称,C是CUSTOMER简称,第一个B指商品或服务的供应商,第二个B是指从事电子商务的企业,C代表消费者。
一、京东商城
与天猫相比,京东.COM商城下一步已经进入市场。现在一定有可能达到和天猫平分的水平。JD.COM最成功的地方是它的投资选择,几乎都是知名、优质、实力雄厚的企业。第二点是JD.COM的物流运营布局。为了随时在全国各省销售,储存了大量商品。自建的JD.COM物流依靠库存商品的快速配送。
二、天猫商城
天猫是由淘宝开发的。淘宝的优质买家将在天猫定居。进入天猫的商家将向平台支付大量定金,平台将为商家提供大数据分析和市场服务。此外,在支付定金后,天猫将强制商家开具发票,支持七天内不合理的退货和交换、运输保险等。天猫的大部分成功来自淘宝的流量和阿里巴巴的支持,或者天猫自己建造的b2b2c商场系统运行非常快,给消费者带来了极大的便利。
B2B2C优点如下:
第一,覆盖面广
B2B2C模式将是供应商→生产商→经销商→消费者的角色密切相关。整个供应链是一个从创造附加值到实现价值的过程。从生产、分销到终端零售的综合整合,可以大大提高网络运营商的服务能力。
第二、互利
B2B2C该模型有利于客户获得增值机会。该平台将帮助企业直接作为卖家,促进企业与消费者面对面,使制造商获得更多利润,投资技术和产品创新,最终使消费者受益。B2B2C一般没有库存,充分节省了客户的成本(包括时间、资金、风险等诸多因素)。
三是销售链短
B2B2C电子商务平 ** 整合了企业和个人用户的不同需求,缩短了销售链。从营销的角度来看,销售链上的环越少越好。行业越成熟,销售链越短。
四是物流轻便
B2B2C电子商务平台作为中介平台,可以建立更完善的物流体系,根据客户需求选择合适的物流公司,加强与物流企业的合作,形成完整的物流解决方案。
一切都有两面性,B2B2C模式也是如此,也有缺点,如下:
首先,用户体验无法改善
由于价格、产品质量、服务、配送、售后等关键因素B2B2C由平台本身控制,平台无法制定统一的标准,自然会影响用户体验。
二是库存不准确
B2B2C平台本身没有库存,无法与数十家或数百家企业的库存系统连接(有些企业可能没有库存系统),导致货架上商品的实际库存未知,完全由企业手动更改。所以订单很可能缺货,商家要么告诉你缺货退款,要么欺骗你的转型。
第三,第三方物流服务无法管理
国内物流环境本来就差,快递公司发货速度慢,损坏几件很常见。看发货人是怎么和快递公司玩的。B2B2C商家订单分散,件数少,与快递公司谈判无发言权。
四是售后服务靠中介
B2B2C该平台的客户服务不涉及订单处理,也不了解商品的问题。它只能向企业传达用户的需求和问题,而不能立即响应。对企业没有控制权,只能进行沟通和协调。售后产品也是如此。事实上,作为一个中介机构,该平台还不够强大,无法解决这个问题。大多数时候,产品有问题,很难说是谁的问题,或者产品已经使用过,不符合退货和交换的条件,只能在企业和消费者之间进退两难,服务依赖于中介。
所以B2B2C虽然该模式是目前最新的电子商务运营模式,但它仍然是一把双刃剑,有优缺点。运营模式的选择取决于您所从事的行业和业务重点。简而言之,最合适的运营模式是最好的。
最后,有必要做一个小广告。B2B2C企业可以在平台上找到商家hishop,我们是商业开发商城系统的开发商,拥有专业的售后系统和技术团队,绝对专业可靠,有什么问题可以微信咨询:hishop2009
扫码咨询与免费使用
扫码免费用
申请免费使用
在线咨询