B2B2C电子商务企业发展的前提是知道如何掌握平衡
如果将企业的最终利润目标比作天秤座的平衡点,如何平衡天秤座?B2B2C电子商务企业要实现可持续发展,应始终找到以下五个平衡点:平衡点1:网站优化和服务网站优化,是指艺术、内容、功能、信息更新等,可以通过视觉感官直接传达给消费者和企业。
B2B2C电子商务企业的主要工作是不断整合资源
B2B2C电子商务模式提供无形服务,因此网站开发的关键是不断整合资源。它包括产品、媒体、人力资源、公共关系、客户资源等多个方面。
如何应对B2B2C商场发展瓶颈
B2B2C与其他电子商务模式相比,也存在一些不足。首先,商家质量参差不齐,会大大降低产品质量和标准;其次,商家不能及时更新,掌握商品的实际库存和配送;第三,客户服务和售后工作由商家完成,不能保证客户满意度。
价格劣势
商家很难有价格优势:
一是商家自身实力有限,真正有实力的大型商家要么专注下业务,要么自建 B2C或借助卓越或 等成熟的线上通道,需要平台的往往是实力不足的中小企业;
二是商家的利润导向,不像B2C那么,为了大规模投资,去除撇脂策略的低价竞争;
三是平台收费增加的成本,B2B2C要收费,不像C2C去免费经济,这个费用加在商家身上,商家要么提高商品价格,要么扣除自己的利润,前者更有可能,毕竟,作为商家不愿意减少自己的利润。
参与度
商家有自己的主营业务,把平台当成额外的销售渠道,不会投入很多精力和资源。目标是盈利,不像B2C那是为了市场份额;品牌和上市不计成本投资。平台的自然中介性质不可能像B2C那样去大把投入在技术和推广上。所以以B2C价格、服务、速度、库存和WEB终端用户体验,B2B2C没有优势。
假如把网上零售比作餐饮,B2C就像酒店一样,依靠品牌;吸引食客的标准服务和硬件条件;和C2C就像街上的大排档小餐馆,便宜,方便,量大,食客可以饱。两者都有自己的客户群,而且B2B2C两边都够不着。B2B2C成功的案例并不多。日本乐天和台湾雅虎奇摩可以在当地市场占据很大份额,但它们都是基于几个基础:1.岛屿国家和地区面积小,物流高度发达;2.商业成熟,商家素质高;3.遍布全岛7-11结合便利店进行自提配送;4.人口少,B2C少。
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