【离岛免税】离岛免税新政让海南更具吸引力

↑4月15日，顾客在三亚红树林度假村新开的免税体验店体验商品。新华社发布(蒲晓旭 摄)

7自1月1日起，海南离岛免税购物新政正式实施。离岛免税购物额度由3万元增加到10万元，免税品种由38种增加到45种，取消8000元……一时间，海南免税购物成为舆论焦点。

离岛免税是中国为海南自由贸易港量身定制的专属政策。在国家大力推进海南自由贸易港建设的背景下，离岛免税力度不断加大，2011年政策实施之初离岛免税购物额度从5000元增加到10万元。海南正朝着购物天堂和世界级国际旅游消费中心迈进。

立竿见影

↑游客在三亚国际免税城购买电子消费品。海南日报记者 武昊 摄

71月1日，海南岛免税购物新政策实施第一天，海口日月广场免税店游客如织，销售人员回应客户咨询，补充柜台商品，忙得不可开交。目前，根据不同的型号和内存，免税价格从800元到2000元不等，非常受消费者欢迎，每天上架后都会被抢购一空。海口日月广场免税店工作人员表示，由于销售激增，库存库存压力不小，海南四家免税店暂行每人限购一部手机。

福建漳州游客郑先生被免税店的电子产品所吸引。手机、电子手表、耳机等价格比市场优惠很多，以后不用出国购买。

河南郑州游客赵女士兴奋地在香化区购买商品。她说：过去，我们必须仔细计算金额。现在你可以买30件，购物量也大大提高，你可以放松你的消费。现在还增加了医疗保健产品、葡萄酒等免税产品，给长辈更好的礼物。

我们设立了快闪店，增加了柜台收银员、购物指南服务人员等。香化品牌柜台销售人员介绍，游客购物日益增多，新政策实施后代更多，品牌准备商品迎接新一轮消费热潮。

为了进一步吸引客流，海南许多免税商店最近开展了不同努力的促销活动，推出了更完善的试用、试穿、试穿等服务，激发了消费者的购买热情。自6月以来，三亚的旅游业越来越热，来到三亚国际免税城市的客人也越来越多。三亚国际免税城市品牌推广专员袁明月表示，丰富的品牌推广活动、新品牌的结算和闪光店的出现带来了很多人气。

事实上，在离岛免税新政出台之前，海南免税业迎来了快速增长。5月，海南省免税产品实现销售19.77亿元，同比增长147.9%。中国旅游研究院国际旅游研究所所长杨劲松表示，经过多年的发展，海南离岛免税在品牌认知、品类完善、服务提升等方面取得了很大进展。此外，疫情防控因素基本消失，相当多品牌忠实群体选择在海南购买免税产品。新的离岛免税政策将进一步激发免税产品的消费热情。

海南省政协副主席、海南省社会主义学院院长蒙晓玲表示，海南省免税产品销量快速增长，反映出中国经济发展基本面良好，增长基础扎实。这对海南全面推进疫情防控和复工复产，加快旅游业新业态、新模式发展，进一步增强消费，恢复市场信心，促进旅游业复工复产具有积极意义。

提振消费信心

↑热浪购物节海报海南自贸港。

目前，海南各界正在抓住实施离岛免税新政策的机遇，采取多种措施提振消费者信心，释放消费潜力。

76月6日，海南省旅游文化广播电视体育厅与飞猪旅游、同程旅游、携程旅游、美团、中国旅游集团、海南航空等6家公司联合举办了海南 自由贸易港热浪购物节活动。活动气氛热烈，免税商店拥挤，消费者好评。

海南省旅游文化广播电视体育部相关负责人表示，基于岛屿免税购物，各种活动将融入特色旅游、文化、体育等一系列活动，深化岛屿免税政策吸引力，通过国家重点客户城市在线宣传，建立阳光海南、度假天堂健康旅游、快乐购物目的地形象，免税购物 旅游文化体育特色产品，大力吸引全国游客到海南旅游消费。

据中国旅游集团中国免税有限公司相关负责人介绍，为了满足离岛旅客的购物需求，海南离岛免税店推出了离岛免税补充购买服务，确保离岛免税网上购物不关闭。为了增强体验，中国免费在三亚增加了两家城市免税体验店，分别位于红树林度假酒店和南山旅游景点，并安排专业购物指南解释，让游客充分了解离岛免税政策。

该负责人还表示，此次政策调整，对中免来说是一个新的机遇。“我们将扩大免税商品种类，积极协调全球供应商，加强对海南免税品供应的支持；优化商品结构，引进国际一线高品质、高水准产品，以迎接这次离岛免税政策调整落地，满足岛内外居民、游客高端消费需求，希望为游客提供更丰富多样的全球产品。”

记者从携程了解到，在这个好消息发布的一天内，携程对海南旅游的搜索量环比增长了200%以上。携程集团海南分公司总经理张洋介绍，携程围绕新的免税政策提供酒店、接送机、租车包机、门票玩乐、购物、导游等多元化产品和服务，重点铺设免税店附近海棠湾酒店的免费路线，并在免税套餐中赠送租车自驾服务和免税城优惠券，为部分游客提供从酒店到免税城免费穿梭巴士服务，部分产品还提供免税城专车接送服务。

擦亮金字招牌

↑市民游客在三亚国际免税城购买免税商品。海南日报记者 武威 摄

离岛免税无疑已成为海南吸引游客的王牌。海南还有很多地方可以改进和改进如何让离岛免税金字招牌长期闪耀。

一位多次到海南免税购物的广州游客表示，在服务方面，免税商店的品牌指示图不够明显，座位和休息区较少，值得关注。你可以在离开岛后180天内在官方网站上购买商品，我希望有更多这样的亲密政策。

南开大学马晓龙教授认为，疫情爆发以来，海南免税产品销量的快速增长是旅游基本面尚未完全恢复的跷跷板效应。新的离岛免税政策充分展示了国家建设海南自由贸易港的态度和决心。这是相关政府部门和企业难得的发展机遇。政府部门要抓住机遇，拓展市场，提高质量，强化品牌。企业要丰富供给，完善服务，加强国际合作，共同实现跨越式发展。

北京第二外国语学院陆勇教授认为，要在长远基础上打造离岛免税品牌，一是继续逐步建立和完善国家级自由贸易港政策体系；二是继续统筹推进海南省消费，释放购物、餐饮等消费潜力；三是继续克服疫情影响，促进旅游市场全面复苏。

来源:中国旅游报

作者：李志刚 林文晶：