原标题:新零售时代,欧派家居开启了家居装饰和家居装饰的新销售模式
近日,根据中国建筑材料流通协会发布的2018年全国BHEI(中国城市建材和家居市场饱和度预警指数)显示,建材和家居商店整体过剩问题仍在加剧。此外,数十家家居企业还发布了2018年的财务报告数据。今年,整个行业都受到了上游房地产行业的影响。家居市场的发展进程逐渐放缓,行业竞争更加激烈。
与以往业务和商业模式相似的企业之间的竞争相比,新的零售活动现在更加激烈。目前,许多房地产行业已经开始涉足家居市场,授权自己的品牌发展,但也对传统的家居企业产生影响,所以他们现在正在为新的零售做准备。
马云曾经说过:新零售实际上需要整合在线和离线物流。未来的零售不是学习如何销售东西,而是学习如何为您的客户服务。因此,从销售到为他人服务是一个巨大的变化。欧洲学校的新零售理念是从线下到在线的整合。两者在探索未来新零售的商业模式方面是一致的。
欧派的新零售探索是业内众所周知的家居战略。欧派家居战略的核心是综合设计、一站式购买、一揽子服务,是在线排水和离线体验的完美整合,为消费者提供更好的服务体验,为消费者提供更高质量的家居生活解决方案。2018年,升级了家居战略,推出了家居业务,顺势而为。
欧派装饰家居的授权模式不同于传统家居装饰公司的完全垂直模式和互联网家居装饰公司的平台/不完全垂直模式。装饰家居是设计 产品 施工三个要素的最佳组织形式。为消费者提供完整的家居解决方案是不可避免的选择,使家居装饰真正成为一种简单直接的消费。利用欧派品牌影响力和全屋定制能力,整合家居装饰供应链,与当地整合TOP家居装饰公司形成了资源互补(产品 服务)和强大的联盟,共同致力于实现所见即所得的空间解决方案,更好地满足消费者个性化定制家居装饰的消费需求。 欧派家居营销副总裁刘顺平曾在峰会上给欧派家居留下这样的脚注。
然而,据了解,欧派集团相关负责人表示,新的零售理念与欧派家居的经营理念一致,因为传统的购买橱柜、衣柜等定制家居产品需要很长时间。从商店样品、挨家挨户测量尺设计、签订合同、订单生产,到交付安装服务涉及多个环节和多个服务人员,在此过程中,由于缺乏信息、信息不对称,容易导致跟进效率低、错误率高。为此,欧派家居一直在考虑如何结合在线和离线特点,让消费者有更好的体验,让终端购物中心有更高的运营效率,欧派家居为消费者提供多家商店体验,消费者根据体验给自己的需求通过在线订单,设计师上门定制设计,最终送货安装。因此,欧派家居也是新零售的早期布局。
新零售利用大数据技术实现客户需求信息的数字化,促进线上线下的有效整合,有效赋予购物指南权力,提高客户体验,提高沟通效率和商店运营效率,是零售发展的趋势。对于消费者来说,它节省了麻烦、时间和精力。对于欧洲家快的消费体验模式可以为消费者提供最愉快、最个性化的服务。
因此,面对家居行业的各种问题和挑战,欧派家居提前实施了新的零售销售策略,跟上大数据时代的步伐,传统企业互联网,结合大数据为新中产阶级提供最优质、最高效、最个性化的服务,仅2个月就成功推广了1500多家门店,欧派家居重新定义了新零售时代家居装饰的新方式。
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