O2O服务的运营策略是什么？

吸引老客户的O2O运营策略中，许多东西与上边引流方法对策相近，但其总体目标主要是让客户能长期性变成自身的忠诚客户，能长期性消费或应用小区，最好是能长期性有较高的每笔消费额及消费頻率，或是能长期性变成活跃性的小区客户，而且在必需有效的条件下，自觉地游移于线下与线上服务平台。

这儿注重让客户自觉地、必需有效地去到线下或线上，则必须深层次了解其之后的商业逻辑。

以以上第一类“线上小区 线下消费/社区”O2O商业服务组合模式为例子，要深思熟虑，为什么要及怎么让客户从线上到线下？为什么要及如何让客户从线下到线上？

在第一类O2O方式中，因为你的业务务必到线下消费，再忠诚的老客户，最后也需要从线上到线下，不然没法完成真正意义上的消费，乃至都不能称之为忠诚客户。

那麼怎样让老客户从线上到线下？这个问题其实便是怎么让老客户反复消费的问题。关键或是經典的几大招：

一是新品或服務的诱惑力，

二是積分特惠或营销活动，

三是特惠应用的优惠劵。

只不过是，这种东西可以在线上被不断发展，且经常有病毒或用户评价效用，从而 ** 客户到线下不断消费。

相反，这类方式中为什么让客户再返回线上？关键目地可能是让客户间沟通交流互动交流，为客户给予售后服务或附加服务项目，让客户共享优良感受从而造成用户评价效用。

那麼如何让客户返回线上？有一些是线上服务项目的特惠或超过客户想象， ** 客户诧异之外在网络上共享；有一些则由店家机构抽奖活动或赛事，促进客户协助扩张公司的品牌营销范畴。