如何抢占“新零售”先机 真正实现线上线下完美融合

自2015年政府提出互联网 政策以来，互联网之风开始吹拂全国各地。互联网 作为一种新的经济形式，正在与传统产业深度融合。2017年，互联网用户红利增长持续放缓，市场进一步饱和等诸多原因了新零售深水区互联网 战略的推进。

新零售-新业态 新技术 新思维

过去的618是电子商务行业在新零售概念提出后的第一次年中推广。不仅阿里巴巴、京东等电子商务巨头非常重视它，而且整个电子商务行业和线下零售商也做出了回应。更重要的是，今年的618即将成为新零售时代的商业正常。

互联网时代，新零售的本质是企业以互联网为基础，以云计算、物联网、人工智能、大数据等领先技术为驱动，升级商品的生产、流通和销售流程，重塑业务结构和生态系统，提供在线服务** 检验和现代物流深度整合的新零售模式。新零售的新体现在新的商业形式、新的技术和新的思维上。新零售的主题是重建。商业要素和流程应该与过去不同。它不仅仅是一个互联网 或一个线下商店。所谓的深度整合需要改变固有的过程和文化，甚至打破过去的利益分配，才能有机会重建一个更有效的新模式。

电商巨头争相布局新零售

随着互联网、云计算和大数据技术的应用和发展，可以预见，零售业的未来发展将呈现四大趋势：消费升级、线上线下一体化、个性化和终极体验。其中，线上线下一体化是近两年非常流行的新零售理念，即企业依托互联网，通过先进的技术手段升级商品的生产、流通和销售流程，重塑业务结构和生态系统，以在线服务和线 ** 现代物流深度融合的新零售模式，

以JD.COM为例，在新零售方面，JD.COM集团打算结合大数据和人工智能进行新的零售布局。随着人工智能技术的发展，JD.COM计划建立无人机、无人驾驶汽车和无人仓库，以解决劳动力成本，提高用户体验和效率，实现一个人和一辆手推车可以完成商品的分拣和运输的目标。此外，注重线下布局——智能商店，解决每种商品的价格定位，甚至估计一定价格下的销量。自动调价，使商品达到安全或最低库存。

除京东外，其他互联网巨头也参与了新的零售业务，其中手机企业最强大。当在线触及天花板，手机市场增长放缓时，国内手机企业只能找到新的增长空间。目前，小米、荣耀和360都在线下努力扩大新零售领域的领域。

在今年4月的小米6新闻发布会上，雷军宣布，继北京世贸商店之后，未来将在全国顶级商业区开设更多的商店。下一步的目标是在未来三年内在一线和二线城市开设1000家商店，并试图在五年内使小米家居的零售收入超过700亿元。到目前为止，小米有70多家线下商店，花了一年时间。

传统企业利用新零售的风口

线下布局是为了更好的用户体验，给企业带来不可估量的品牌和经济效益；相应的在线布局主要针对传统行业。互联网 新零售转型模式作为新零售理念的亮点之一，为传统零售业提供了重要的参考。

实体零售业的巨大压力 主要受宏观经济增长放缓、网络零售持续影响、服务效率低、商品更新缓慢等内外部原因的影响。传统企业并没有意识到互联网转型的重要性和紧迫性，但在转型方面，行动缓慢、执行不足、思维方式有限，远低于上述互联网企业。随着2016年以来互联网 战略的全面和深化，越来越多的企业意识到，如果传统企业不加快转型，可能只有一个结果，那就是被淘汰。

传统企业如何才能重刷自己的系统、快速实现转型呢?通过跨界融合或与优秀互联网企业强强联合，用其技术平台换取发展时间、换服务管理结构、换思维方式的重构，或许可以作为传统企业“ 互联网”转型的示范形式。

例如，在医疗行业，民生制药是成功参与互联网 发展轨道的代表性企业之一。2016年4月，民生制药集团与河南互联网龙头企业景安网达成战略协议，成功启动C2B O2O在互联网 医疗健康新零售领域，医疗三级零售体系可以快速发展。

景安网互联网 医疗新零售落地项目图

景安网络依托数据中心、云计算等平台和技术优势，为民生药业项目提供了综合管理系统、虚拟药店、O2O电子商务交易系统等六交易系统等六大运营支持系统安全高效地完成了整个供应链上的物流、资金流和信息流的统一管理，如医药零售在业务领域、流通领域、门店管理和移动出纳，大大提高了医药零售供应链各个环节的运营效率，实现了用户足不出户就能买到药的医药服务，成为国内众多医药企业争相借鉴的典型运营模式。

由此可见，新零售的趋势是线上线下的结合，从原来的独立到现在的融合，以互联网为基础，以大数据、云计算等创新技术构成未来的新零售模式；对于电子商务和线下实体业务，需要通过精准和体验的营销模式，深入了解消费者，满足和引导消费者需求，借助消费升级的机会实现销售增长；对于消费者来说，新零售的全面推广将给消费者更多更好的购物体验，充分深入了解商品特点和服务策略，方便购买、交换、退货等一系列消费行为。