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突如其来的疫情打破了原本安静有序的生活。在抗击疫情的同时，全球经济面临衰退，餐饮业、旅游业、实体娱乐业基本停滞不前，其他各行各业因疫情受到不同程度的影响。对于时尚游戏行业来说，过去熙熙攘攘的实体店现在人满为患，没有长队，没有玩家面对面的交流，没有选择幼崽摇盲盒的快乐。作为中国最大的时尚玩具集团，没有一家时尚游戏企业能够独善其身。POP MART 泡泡玛特也深受疫情影响。
市场岌岌可危，危机并存
在线下连锁业态的压力下，如何逆势而上已成为严峻挑战
"疫情对整个线下连锁业态和潮玩行业都是沉重打击。"POP MART泡泡玛特联合创始人兼副总裁司德在采访中说。
事实上，以泡泡玛特为代表的时尚游戏市场链大多集中在线下。在这场突如其来的疫情下，时尚游戏市场上游面临着工厂停工、产能无法保证的困境，下游面临着终端店客流萎缩的困境。在成本压力下，业内很多企业都做出了闭店、停产等壮士断腕的选择，发展问题逐渐演变为生存问题。
在这种背景下，POP MART泡泡玛特作为近年来潮玩行业的龙头企业，也面临着前所未有的严峻挑战。POP MART泡泡玛特如何应对疫情带来的经济波动，成为市场上企业观望学习的焦点。
线下渠道一直是POP MART泡泡玛特支柱型的收入来源，POP MART泡泡玛特的线下渠道主要包括直营店和机器人店，在中国共有近1000个销售点。POP MART泡泡玛特联合创始人兼副总裁司德在采访中表示："在这次疫情的影响下，我们已经关闭了近三分之一的销售点，剩下的还在营业销售点，客流很少" ，" 目前，我们专注于今年上半年的在线渠道运营，但我们相信疫情对行业的影响是短期的，不会有大的方向性变化。未来线下发展会比较快。"
图：POP MART泡泡玛特线下实体店
很多信息都透露在这次讨论中：POP MART潮玩领域的巨头产业泡泡玛特在疫情下也感到压力，在这种压力下POP MART泡泡玛特没有单独思考危机，POP MART在这个强制停滞的间隙里，泡泡玛特及时应对，寻找新的战略突破点。
冷静应变，盘活市场
POP MART泡泡玛特积极抵抗"疫"，勇担行业榜样
作为潮玩行业的龙头企业，POP MART泡泡玛特在这场疫情中的表现确实值得称道。坚持关注消费者内心世界的精神需求，以产品特点抚慰公众情绪。好的产品是成就POP MART面对当前疫情对消费者生理和心理的影响，泡泡玛特的根在于，POP MART坚持泡泡玛特"创造潮流 传递美"品牌使命有序更新了年轻消费者的流行IP，以自己的产品特点给消费者带来精神慰藉。自2月以来，POP MART包括泡泡玛特更新Molly小鸟系列、DIMOO太空旅游系列、小夏罐头猫甜点系列等新形象延续了这一系列新形象POP MART看到泡泡玛特对消费者的精神关怀Molly头上尖尖的嘴，会让消费者想起童话里的精灵，给忙碌的城市生活增添一丝童趣，暂时忘记喧嚣和烦恼。DIMOO宇宙的无边无际和浩瀚也会在太空系列的脑海中闪现。这些凝聚着POP MART泡泡玛特强大的精神核心代表着陪伴、治愈和正能量。POP MART疫情下，泡泡玛特依然知行合一，用产品和每一颗年轻的心守望相助。
图：POP MART泡泡玛特Molly小鸟系列
洞悉时势灵活应对，根据疫情的发展实时更新线下门店的经营部署，努力维护线下业务稳定。就大部分潮玩产品而言，线下渠道拥有其他方式不可比拟的沉浸式体验感。也正是基于这种认知，POP MART当很多企业放弃维持线下业务时，泡泡玛特专门为线下业务推出了同城配送服务，稳步维持线下业务发展。早在疫情初期，POP MART泡泡玛特率先开启线下渠道标准化防疫模式，通过测温、消毒、限流等模式，保护消费者安全，为消费者提供安全的消费场景。随着疫情的加剧，POP MART泡泡玛特也及时响应政策要求，关闭重疫区销售点，与全民站在同一抗疫战线。今天，疫情中心武汉逐渐恢复，4月1日POP MART泡泡玛特首家线下武汉门店正式开业，与疫情中心城市复苏重燃，恢复活力。
图：POP MART泡泡玛特武汉一方天地店
严格把握行业风向，准确调整经营战略。如何生存和发展已经成为疫情对每个企业的挑战。只有准确判断市场的企业才能笑到最后。POP MART泡泡玛特将上半年的工作重点放在线渠道运营上。疫情期间，泡泡抽盒机微信小程序、线上抽盒机等线上购买渠道大放异彩，实现了较大的增长，有效证明了线上渠道的潜力。以泡泡抽盒机为例，粉丝可以在小程序中购买当天推出的任何一款产品，选择打开就可以查看自己获得的具体款式。抽奖中的时尚游戏将显示在POP MART在泡泡玛特的盒柜里，粉丝可以直接选择邮寄，也可以暂时存放在盒柜里，等到抽完想抽的款式后再选择统一邮寄。
同时，疫情期间，有赞微商城紧急开通，微信群弥补线下流量。POP MART泡泡玛特在搭建专属发展渠道的同时，也积极发展社交短视频平台和直播带货平台，让公共网络营销渠道爆发POP MART泡泡玛特的新玩法吸引了暴增的线上流量，进一步 ** 潮玩消费。疫情期间，POP MART泡泡玛特在女王节直播，活动将在微博和天猫旗舰店直播PK竞赛相结合，为部分直播观看者送上惊喜礼物，其中隐藏款潮玩还被送给前线医务工作者。活动最终累计观看人次达338.4万，不仅以新鲜有趣的方式促进了时尚游戏的消费，而且传达了正能量和爱。这些都是时尚游戏领域甚至线下连锁商业形式的宝贵经验，为许多市场的在线运营模式探索了成熟稳定的道路。
图：POP MART泡泡玛特开启网上直播，开盒互动
除了稳健有效的对外经营战略外，内部自上而下的团结也是如此POP MART泡泡玛特可持续发展的关键。从集团高层到门店经营者，每个人POP MART泡泡玛特人都对潮玩行业有着独特而又统一的认知，这种信念支撑着企业渡过每一次难关。在这次疫情中，POP MART泡泡玛特人各司其职，测温上岗，援助灾区，一线抗疫公益海报，加入无人值守爱心站，门店不关门，物流不关门等。每一个壮举都反映出来POP MART泡泡玛特人热爱潮玩市场"创造潮流 传递美"的坚守。
图：POP MART泡泡玛特向抗疫一线工作者致敬
今年对于POP MART泡泡玛特是一个非常重要的时间节点。这家印象中的年轻企业已经走过了一个时代，自2010年成立以来已经10年了。在过去的一年里，POP MART泡泡玛特围绕艺术家挖掘，IP孵化运营、消费者触达以及潮玩文化推广与培育四个领域，用"创造潮流，传递美"品牌文化构建了覆盖潮流玩具全产业链的综合运营平台，不仅成为潮流玩具领域的独角兽企业，也为众多企业的发展提供了宝贵的经验。10年来，潮流玩具行业迎来了疫情带来的经济波动。整个市场需要以行业为榜样，在经营战略和战略部署上为行业指明方向，稳定市场信心，振兴潮流玩具领域。POP MART泡泡玛特是这个角色的最佳选择。
显然，对初心的无畏坚持，对时代的世界的洞察，对消费者的人情实践的成就POP MART泡泡玛特到目前为止。我们也相信，每个市场都有智者铁肩的道德，有能力更温暖，成为稳定市场的领导者。我也希望POP MART泡泡玛特可以成为每一个年轻消费者和荣耀之王。
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